本报讯 为了让团队更具凝聚力,盛峰开展了7月份的卓越团队打造特训营,著名金牌讲师、“男神”庞晓刚老师为大家带来了为期两天的培训,主讲《传统文化对现代商业的影响》和《客户关系管理之高品质顾客维护》。 在第一天的课程中,庞老师讲解了如何用传统文化解析现代商业,以中国的传统文化为切入点,剖析了“仁、义、礼、智、信”的深层含义,以及如何将其运用在企业文化中,让家人们更深刻地体会中国传统文化对于现代商业的重要性。盛峰家人们纷纷表示,目前现代企业中存在着文化缺失、人性自私、人性贪婪的问题,所以我们要打造属于盛峰自己的“礼”术,骄傲地说出“我们很‘盛峰’!”。 如何解决高品质客户的维护问题。目前,黄金行业普遍存在的问题是终端营运能力比较弱,许多企业都为之苦恼,庞老师培训中说道:一、在客户的挑货过程中,应该根据客户所在区域及销售市场情况,为其推荐合适的产品;二、不仅让客户钟情于盛峰的黄金产品,更要让客户体验盛峰的全品类一站式采购服务,在盛峰便能挑到一切想要的产品;三、要做好高品质客户的维护,高质量的服务+全方面的产品优化方案,这就是高品质客户所需要的。 经过两天的培训,家人们懂得了传统文化对现代商业的影响和启示,也明白了如何从多方面维护高品质客户。相信家人们在以后的工作中能够共同进步,一起为打造一个具有战斗力、富有激情、充满正能量、善于学习创新的盛峰而努力!
(周佳敏) |