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千里奔波维权路 工商调解两满意
瑞丽市珠宝街工商所成功调解一起较大翡翠交易纠纷
珠宝资讯 加入时间：2011-8-10 10:12:06 □宝玉石周刊
本报讯 近日，云南省瑞丽市珠宝街工商所成功调解一起交易额达2.1万元的翡翠交易纠纷，让珠宝商马先生与消费者李先生握手言欢。
今年7月17日，中国（昆明）泛亚石博会上，昆明消费者李先生在云南省瑞丽市台丽珠宝大厅珠宝商马先生摊位上以2.1万元购买了一块红色翡翠财神挂件，购买后将其收藏。近日，李先生在观看心仪的红色翡翠财神挂件时，发现有瑕疵，将其刷洗后再观看，此红色翡翠财神挂件有裂纹。
8月3日，李先生抱着试试看的心态，从昆明坐车至瑞丽，到瑞丽市珠宝街工商所要求调解。工商所接此投诉后，极为重视，立即安排珠宝街工商所副所长张福军前往其管辖的台丽珠宝交易大厅主持调解，开始，马先生不同意调解，但工商执法人员毫不气馁，耐心细致的给他们宣传《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》，明确双方的权利、义务，要求他们双方遵守国家法律法规，诚实守信，最后，在瑞丽市珠宝街工商所执法人员的调解下，当事人双方愿意接受调解，由店主马先生退给消费者李先生2.1万元人民币，红色翡翠财神挂件由马先生收回，并给李先生1千元路费做补偿。对此调解结果，当事人双方十分满意，双方握手言欢。（雄在青）
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