贴心服务  传递快乐

      夏日的深圳十分炎热，恰逢大运会开幕，人们的高涨情绪更加“爆棚”，让这骄阳似火的城市又“火”了一把。记者走进恒星珠宝位于深圳市罗湖区的店面，售货小姐温暖的笑容、关于货品文化的传神讲解，店内专为顾客休息而提供的沙发、糖果、饮品，不绝于耳的优美音乐，着实给人营造出一种轻松、舒适的购物氛围，使人顿感清爽，细节处，无不体现着对顾客的“贴心”。
      会客室内，木质的古典桌椅淡雅而别致，在此品一杯香茗，惬意感顿生，“人性化”体验甚浓。言及于此，负责人的自豪溢于言表，他说：“这正是我们最骄傲的地方，顾客进到我们的店面，都觉得很舒服。有时候闲来无事，路过我们店面也会进来休息一会儿再走。我们从不以传统珠宝商铺的华贵和沉稳为基调，只想营造出一种轻松、舒适的氛围。不管是对我们店的员工还是顾客，我们都想给大家一种回‘家’的感觉。”
      恒星珠宝本着“以人为本”的管理理念，培养出一批忠于公司的高素质团队。据店内工作人员介绍，每位恒星珠宝的员工在正式上岗前，都要接受严格的岗前培训。公司希望每位员工开朗、乐观，并以自身的快乐感染顾客，让顾客不仅可以在此选购到合心的货品，更能从中感受到舒适、开心和激情。恒星珠宝的这种以人为本的贴心制度，以乐观向上的轻松氛围为主旋律、以顾客为上帝的贴心服务态度，在业内得到认可。

品质保障  效率取胜 

      恒星珠宝成立于2004年，总部设于福建莆田，是一家专业从事珠宝首饰产品研究、开发、生产、品牌运作为一体的专业性大型珠宝公司。旗下拥有华南地区最大的珠宝生产基地，致力于制造业内最具性价比的产品，一举打破业内产品虚高的坚冰，坚持微利经营的企业竞争理念，打造引领时代潮流的玉镶金文化品牌。
      据了解，恒星珠宝始终坚持“新颖、独特”的产品开发思路，其玉镶金产品皆采用天然翡翠、和田玉、碧玉等优质玉石和黄金，融合了“龙吐珠”、“比翼鸟”等传统民族艺术文化精华，运用现代高科技专利技术，成为国内独家“玉镶金”首饰的生产制造商。此外，恒星珠宝还拥有一支充满活力与创意的研发设计团队，并在全国各大名校聘请各种高新技术专家、教授，从而保证了公司产品在较短周期内推陈出新，款式多变且风格多样。
      负责人介绍，恒星珠宝更注重于镶嵌首饰的自主设计和研发，公司在其中投入的财力、物力巨大。且由于机械制造与手工艺制作有序结合，恒星珠宝的产品工艺细腻、雕工成熟、栩栩如生。然而在保证高质量的同时，工作效率也相当于业内平均工作效率的两倍左右。恒星珠宝拥有一条完整的产业链，并拥有自己独立的金、玉生产线，相较于其他企业平均为1个月的工期，恒星珠宝在已经有模具的情况下，工期仅为3至5天；而没有模具的情况下，工期也仅为10至15天。这也大大缩短了经销商更新货品的周期以及等货时间。更是在业内获得了“一直被追赶，从未被超越”的高度评价。
      店内货品陈设方式的与众不同，也是恒星珠宝的一大特点。通常，商家都以陈列的方式展示货品，而恒星珠宝大量的首饰货品则均以密封的独立包装袋封装，而后整齐排放在展柜内，一个展柜可同时排放千余件货品。据了解，这正是由于恒星珠宝以批发经营为主，储货量非常充足的缘故。“我们的储货量非常充足，这样在客户下单后，可以立即提货，省去了货量储备不足的情况下还要等货的不必要时间。”
      效率、创新、高品质，是这里的关键词。

建立诚信  顾客放心

      诚信与便捷，更是恒星珠宝的代名词。
      恒星珠宝与销售商的合作方式多样。很多客户在与恒星合作了、三次，认可了恒星货品的品质、熟悉了交易模式之后，更是通过电话或者互联网远程下订单，并不亲自过来选货、看货。有的客户甚至只提出货品条件，由恒星做主为他们选货、配货。“我们的货品更新快，如果一件件选也看不全，很多客户都很相信我们。我们会根据客户所提出的条件，参考地域等相关因素，准备相应货品。下单后立即配货、发货，力求尽快送达商户手中。”
      这样的交易方式不仅替顾客节省下来一笔可观的差旅开支，最大让利于客户，更使交易愈加快捷和便利。而客户对恒星珠宝所建立起来的信任并不是空穴来风，也不是一日之为，而是得益于恒星多年来在业内获得的良好口碑的累积与沉淀。
      近年来，珠宝市场逐渐升温，价格也随之水涨船高。为解决销售商的后顾之忧，恒星珠宝更是有着一套完整的不限期、无条件的退换货保障以及优质的售后保障服务。负责人解释说“因为地域和需求不同，不同地区的客户对于货品的偏好也不尽相同。我们为销售商提供的无障碍退换货服务，使客户始终会拿到该地区销路最好的产品，绝不会存在压货的情况。”显然，恒星珠宝此举赢得了广大销售商的推崇，来店内看货、取货的客商络绎不绝，成交量也非常可观。
      让销售商越来越放心，显然是恒星珠宝前进的动力和不断努力的方向。    
      “服务至上、诚信为本、质量第一”，恒星珠宝本着这样的信念，在珠宝市场中披荆斩棘，为给广大客户和消费者提供更加优质、便捷的服务而不断努力前进。