(接上期)
廊坊明珠专柜 康文军:
我很荣幸被选为东方晓鸣服务标兵,把这么高的荣誉给我。在这一年里,在公司的培训下,我对玉了解了很多。 在日常工作中,我遵循公司的精神,了解玉、知玉、爱玉、传播玉,让更多的人喜欢玉,只有喜欢才能购买,我们要成为当之无愧的玉文化传播者。 我呢,对每位顾客都做到热心服务,不以貌取人。任何事情我们都只要用心去做,就没有做不到的事情,它能给我们带来更好的经济效益。我所做的就是“要想购买翡翠就是东方晓鸣”,让所有人都知道东方晓鸣这个品牌。 在以后我要以更热情饱满的态度,不断完善自己,进一步提高业务技能和业务水平,做一名当之无愧的服务标兵。
菜百专柜 吕燕堃:
我是2004年6月加入到东方晓鸣公司的。今天有幸和大家站到一起,首先要感谢傅总,是傅总将晓鸣的大门向我敞开,然后还要感谢和我在菜百一起工作的同事们,是大家在工作中给了我无数的帮助,使我从什么是翡翠都不懂的情况下到现在能自如的向顾客讲解挂件、摆件的玉文化;再次感谢大家。 2004年7月1日,我怀着一颗忐忑不安的心站到了菜百的柜台里,面对一块一块精美的翡翠饰品都不知道如何下手,顾客来到面前让我拿哪块我就拿哪块,不知道怎样给顾客介绍,也不知道该讲些什么,只是干站着,让顾客自己看。每天开晨会,主任都不停的提醒大家抓销售,可我好几天都是零,任务压的我都喘不过气来,做梦都是销售;严格的管理、陌生的环境,让我感到特别压抑,我常常问自己,该怎么办呀?这时傅总给我打来电话,鼓励我不要泄气,只要努力肯定会有收获。 是的,我不能坐以待毙,自己去西单图书大厦买书,下班后一篇篇仔细的阅读,上班的时候别人销售我就站在旁边装着干点什么,偷偷的听别人是怎样介绍,在这里我应该特别感谢公司在菜百的师傅们,在我需要帮助的时候是她们伸出了热情之手,帮助我解决工作中的问题,并时刻提醒我工作中的注意事项。 因为菜百和其他商场太不同了,细节特别多,稍不注意就要犯下大错误,师傅们就告诉我哪些是应该注意的、不能做的,避免工作中出错,帮助我度过难关。 在菜百工作的人都是很勤奋的,我们公司的员工更是如此。由于公司人比较少,所以必须做到眼勤、手快,就连吃饭的时候都比别人短,有时人手不够就得舍去吃饭时间盯货。前年2月的一天我晚班,别人开始吃饭了,让我去吃饭,我看看表时间还早,还有希望卖货,就让别人先去了,自己后去,觉得留下一点时间吃饭就够,没有必要吃满四十分钟,结果就在别人吃饭刚去一会儿的时间里,我卖了一个十二万八千元的观音,这也是我从最初来到菜百的最大一笔销售。 今天我们东方晓鸣的员工聚到一起,明天我们又将奔赴各自的岗位去努力,我们晓鸣的产品是一流的,我们晓鸣公司的员工也更胜其他公司一筹。所以我相信在今后的岁月里,东方晓鸣正像大海中的一艘巨轮,将会乘风破浪、勇往直前。(待续) |