特色培训  提高素质

      有顾客曾这样评价：“东方晓鸣公司，从领导到员工，人人都是玉文化的使者。”这样高素质的团队，有赖于东方晓鸣一贯的特色培训。
      傅东晓常说：“经营企业一定要有三只眼睛，第一只眼睛盯住企业的内部员工，使员工对企业的满意度最大化；第二只眼睛是盯住企业的外部市场，盯住用户，使我们的用户对我们的满意度最大化；第三只则是盯住企业的外部机遇，盯住国外市场。”
      一个品牌的成功，是一个企业的成功，企业主是灵魂；一个企业的成功，是一个团队的成功，团队是主体。
      正如高楼大厦也需要稳固的地基，一个企业要想基业常青，也应该把基础打好打牢。那么一个企业的基础，便是以它为家的员工，要提高他们对企业的忠诚度、满意度和依赖度，培养他们各方面的素质和能力。
      做好了培训，东方晓鸣深信，随着翡翠市场的持续走热，将会有越来越多的爱玉、知玉、传播玉的东方晓鸣文化使者涌现，以更加饱满的热情和更高的服务品质传承玉文化之辉煌与荣耀！
      东方晓鸣的特色培训，让员工认识自己，发掘气质；改变自己，重塑形象；创造自己，增添魅力。体会流金岁月，度过花样年华。

贯彻培训 超值服务

      东方晓鸣的玉文化使者们都具备一定的翡翠专业知识和销售策略，研读过专业书籍，参加过专业的培训班学习。他们知道，自己不仅是销售者，更是翡翠文化的传播者，是在推广一种理念、一种寄托、一份情感、一种文化。由于他们的高品质服务，增强了顾客对东方晓鸣品牌的信心。
      随着社会和消费水平的提高，东方晓鸣人更新观念，为了更加规范化的服务， 2003年设计出台《售后服务书》，成立了会员俱乐部，每逢佳节回报老顾客；为顾客量身定制、免费设计，解读产品情感密码，共享文化乐趣。
      有不少顾客光临东方晓鸣专柜的时候，很多都是带着投资的眼光来的。2006年3月，有两位大姐逛商场，她俩注意到我们东方晓鸣的货很漂亮，就和我攀谈起翡翠的知识。于是，我就从翡翠的常识到它的保健功能谈起来，她俩对翡翠的收藏和投资表现出了浓厚兴趣。
      一位大姐迫切的问我：“翡翠为什么近年来价位提升的这么快，它的升值空间在哪里呢？”我笑着告诉她，翡翠颜色多资多彩，种质变化无穷。而且每块翡翠都是独一无二的。所以翡翠有时候也和它的买主之间有种奇妙的缘分，也就是我们说的人讲人缘，玉讲玉缘。
      翡翠投资，并不是说所有的翡翠都具备收藏增值的条件。只有天然A货翡翠中的种好，水好，能透出‘精、气、神’的冰种以上的翡翠，特别是高翠的帝王玉；也或者是老坑冰种以上的俏色巧雕作品，才有投资的价值。而B，C货翡翠，即便再漂亮，雕工再精湛，也不会有升值的可能，而且还对人的身体不好，所以在投资翡翠的时候一定要选对精品。
      听完介绍，两位大姐商量了一下，说道：“东方晓鸣的产品精美绝伦，又全部是天然A货。我想选一款既能佩戴，又有收藏价值的翡翠饰品，你给我们推荐一款吧。”于是，我向她们推荐了一款老坑玻璃种、雕工精湛的花件，大姐接过翡翠花件来回把玩，喜爱之情溢于言表。其中一位付了定金，两天后就买走了。这两位大姐后来成为了我们的常客。就在2008年2月的一天，那位大姐又来到了我们专柜，言道：“投资翡翠，真值！”