小小柜台成就了一次命运的转折

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小小柜台成就了一次命运的转折
《东方晓鸣阳光之旅》之发展篇（十三）

玉石文化　　加入时间：2009-2-23 10:13:52　　□ 陈艳

       就这样，翠微把原本已招满的柜台挤出一截半给了东方晓明。至此，傅东晓拿着营业执照进驻了他商业生涯的第一家大型商场。
      傅东晓怀着感恩的心回想当年进驻翠微的点点滴滴。他说： “我买来最为精致的展示道具，当时北京还少有用道具展示翡翠的，都是用包装盒往柜台里放。我利用审美标准将产品摆出层次和立体感。当时，为了翠微专柜我提前培养得力导购，专从王府井妇女儿童商店租了两个柜台，让丁雪莉和周红军两名员工提前半年在这里进行反复实践和磨练。王府井这个柜台当时半年都属亏损状态，我咬着牙让她俩坚持，因为我知道，翠微至关重要，将要改变公司和她俩的命运，一定要培养出两名精英导购，守住阵地！我相信她们的能力，也相信自己的选择。最后，我用公司所有积蓄把我所购得的从成千上万件产品里精挑细选出来的最漂亮、最有特点、最有魅力、最好的20件产品摆进柜台。为此我倾注了极大的精力。”
　　喝了一口水，傅东晓继续讲他如何成功地迈出了第一步：“柜台摆好后，俨然成了其他两家品牌柜台中心部位的精品柜了。顾客浏览了一圈，最后都会聚集在这里观看、询问。讲到这里，大家可以猜到，这个小小的柜台使我迈出了成功的第一步，面积虽小产出却很大，且由于导购的优质服务也树立了良好口碑。出乎我意料的是，就在当月，我的小柜台创造了一个奇迹：当月的销售竟然是另一家的两倍！”
      突然的掌声让傅东晓愣了一下。员工们听的极其入神，当听到这个振奋人心的消息时，不由自主、不约而同地用发自内心的掌声表示敬意。
　　“这件事震动了商场，领导立即指示给我的品牌扩大营业面积……”一改平日的激昂，傅东晓用平和而低沉的声音勾勒出东方晓鸣进驻翠微的故事：“其实成就这个奇迹的原因其一是，我们柜台小但我们灵活，集中最优势的力量展示最完美的产品，数量不多，件件精品，我们用最精美的产品将顾客吸引到了东方晓鸣柜台。其二，为了这个柜台我调来了专门为翠微提前培训半年的员工，她们已具有相当的销售能力和经验，顾客到专柜，她们真诚、热情的服务、高速的反应及过硬的专业知识、传播文化的干劲，折服了顾客，让他们成为了东方晓鸣的顾客。
　　“那段日子里，我每天都会去柜台观察、调整、思考。上天还是很眷顾我的，我的执着换来了这次小小的、却也是最让我难以忘怀的成功。我要感谢最初给我机会的翠微钟经理和助我一同创造奇迹的人！东方晓鸣一直注重感恩文化，是与其经历分不开的。”
     这些东方晓鸣的文化使者们，谁能想到东方晓鸣进驻高档商场的第一步，开端竟是如此的艰难，而过程却又如此的顺利。谁能料想，就是那个当年小小的柜台，竟成就了东方晓鸣每年翠微店庆的销售奇迹？谁能揣度到，那个当年只有一截半的小小柜台，竟成就了东方晓鸣一次命运的转折？
     员工们深深地陷入了沉思，依然回味着这个从来不曾知晓过的故事。

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