“诚信经营永远是第一位的，这是我的经营理念，只有为顾客提供货真价实的商品才能在顾客中建立起良好的口碑，形成品牌效应，从而带动利益链，生意就会越来越好。”在北京官园珠宝城刘一鹭经营着一家名为“金兰昱谷”的珠宝店，店里的产品都很有特点，是别处珠宝店难以见到的，因为店里的每一件作品都是兰心蕙质的她精心挑选或自己设计的，也因此被很多消费者所喜爱。其诚信经营理念更助她的玉文化传播事业走的更远。

坚定信心 诚信经营

      刘一鹭经营的“金兰昱谷”珠宝店,于2006年开业，到今已走过了6年，这6年里“金兰昱谷”经历了2008年席卷全球的金融危机，珠宝市场的迅速膨胀等，很多珠宝企业在这种博弈中纷纷关门转行，而刘一鹭经营的“金兰昱谷”店却有声有色，货品越来越精美奇绝，客户越来越多。这些得益于刘一鹭的坚定信心，更重要的是刘一鹭一直坚持的诚信经营理念，和她那独有精美的产品。
      2008年金融危机席卷全球，整个珠宝市场一片萧条，许多珠宝商不得不放弃经营转做它行，刘一鹭也曾萌生退意。但是她如何也放不下对玉石注入的情感。为了坚持下去，她经过市场调研，反复思考，决定适时而动调整产品结构，结合当时的市场状况主推中低档价位的产品，随着国家政策的扶持和经济的好转，她终于从困境中走了出来。对于自己的坚持，她说，主要源于自己对玉石的热爱，另一方面是有着战胜困难的决心。
      “无论是经营珠宝或者其它行业，都不能知难而退，而是要积极寻找生存空间，要有永不言败的信念。”
      回想这几年的经营历程，刘一鹭说：“诚信经营永远是第一位的，这是我的经营理念，只有为顾客提供货真价实的商品才能在顾客中建立起良好的口碑，形成品牌效应，从而带动利益链，生意就会越来越好。”
      一次一个顾客到店里一眼就看上了她手上的一个带有阳绿的手镯， 顾客很喜欢，可刘一鹭说：“这镯子有毛病我不打算卖。”顾客很疑惑说：“有毛病，我也喜欢，两万块钱咋样？”但是刘一鹭还是诚心诚意的为顾客指出手镯上的毛病，顾客仍执意不改，看到顾客如此的坚持，刘一鹭既然执意买，也是缘分，那就8千块钱吧，顾客非常感动。过后刘一鹭告诉记者这只镯子本来确实是2万拿回来的货，后来因为不小心碰着了，内部出现了裂纹装，不懂的顾客看不出来还以为石纹，但是咱不能蒙人，要不然以后还咋做生意，。所以这个顾客后来就成了“金兰昱谷”珠宝店的常客。这种例子很多， 刘一鹭常常以自己的真诚、耐心以交友的心态赢得了顾客的感动、信任，同时也赢得了自己发展的空间。

广结良缘 弘扬玉石文化

      刘一鹭不但以诚信经营赢得了口碑，更以其内涵丰富、设计新颖、艺术感强的玉雕作品赢得了消费者的认同。
      走进“金兰昱谷”珠宝店，具有传统与现代结合的贵金属与翡翠结合的产品，也有彩宝与白玉、翡翠混搭的产品，更有各种俏雕的玉石产品，每一件都是匠心独具。
      “我所理解的翡翠玉石，它不单纯是一块石头，一件商品；它包含了人们 对玉石的认识，理解以及文化内涵的认同，是一种有生命力的物质，让你和她心灵想通，结下不解之缘。”
      谈起当初经营玉石产品的初衷，刘一鹭说，自己上学时学的专业就是珠宝设计，和翡翠艺术家、国家级玉雕大师王俊懿又是同学，一次看到王俊懿设计雕刻的翡翠作品，立刻被翡翠迷人的色彩深深的吸引。玉石所呈现晶莹剔透的本质及大师巧夺天工的技艺，简直让她无法自拔。从那刻起她就迷恋上了翡翠。所以她当时有个愿望：一定开一家自己的珠宝店，利用自己所学的知识及自己对翡翠的热爱，服务于广大喜欢玉石收藏的朋友们，广结良缘，更好的弘扬玉石文化。
      2006年刘一鹭的梦终于实现了，当时北京西城区官园珠宝城招商，她了解到这个信息后，非常兴奋，就立即到招商处签下了租赁合同，租下了一间店面并起名“金兰昱谷”。“金兰”为义结金兰是广交朋友的意思，“昱谷”寓意光明的山谷，也代表中国传统文化，民以”石“为天。珠宝店开业后，店里生意非常好，可是，随着时间的推移，一些客户的反馈意见以及自己对玉石认识的提高，刘一鹭就想：要把店面做好，就一定有自己的经营理念，首先就是产品一定要有特色，由于自己是学珠宝设计的，自己在翡翠的欣赏，选料和创作上有着一定的见解，可以把自己的见解及设计理念融入到产品中，这样的产品才能体现自己的特点，才能与众不同。于是，她决定去云南亲自挑选玉石毛料，并根据石头的种和色，以及自己的创意，设计雕刻出一件件独具特色的翡翠作品，当朋友对她设计的翡翠产品大加赞赏时，也得到了市场的认可。
      “经营翡翠是一门多元化的文化产业，包括心理学、色彩学、美学、古文化、中国传统文化等诸多学科，要做好就需不断的去充实完善自己才能被市场认可。”为给顾客提供性价比高的产品，刘一鹭只身到云南、广州、扬州、四会等多个地方去买料选货。为提高自身设计水平，创作出内涵丰富、雕工精美的作品，她不放过任何一个玉雕大师作品展，并以王俊懿为榜样，琢磨他的作品，她还常常去听音乐会，看艺术品展、去大自然中寻找灵感等。从选成料到选毛料到自己设计，刘一鹭一步步走出了自己的特色，并赢得了市场。
      对于当前国际经济环境低迷，国内经济疲软，上游缅甸的原材料价格居高不下，经营者的房租，人工开支成本逐年提高，翡翠市场行业的不景气。“做为行业中的一员，我觉得首先要从容应对眼前的形势，调整思路，重新规划产品定位，附带经营玉石的一些其它品种，结合顾客的价值取向向多元化产品发展，毕竟发展才是硬道理。”刘一鹭说，从长远的角度看GPD的增长，人民生活水平的提高，珠宝市场会出现新的繁荣。只要有坚定的信心，就能成为胜利者。