爱，人类的永恒话题,只有用真诚、爱心来浇灌，才能开出芬芳的花朵。爱，更需要懂得。自2011年以来，艺星珠宝以亲情、友情、爱情为主题，将企业文化理念与产品相融合，以消费者需求为宗旨从多个角度诠释了“懂得·爱”系列。该系列产品在走俏国内珠宝市场的同时，也奠定了艺星珠宝在客户和消费者心目中“真诚”、“用心”的形象。
现在国内外经济增速放缓，珠宝市场竞争日趋激烈，而艺星珠宝却稳步发展，“懂得·爱”系列产品受到珠宝市场的热捧，在全国各地各大珠宝商场都能看到“懂得·爱”延伸系列产品的倩影。日前，记者采访了深圳市艺星珠宝有限公司总经理黄瑞云。端庄秀丽的黄瑞云在言谈中却透着大志向、大气魄：“我们的目标就是将艺星珠宝打造成为中国乃至世界的顶级镶嵌类珠宝首饰集团。”
艺星成立于2004年，一直坚持以“创新思进，诚信致远”为企业精神，“追求卓越，永恒传承”的企业发展宗旨，坚持原创，加大创新研发力度，扩大专利保护的宣传认知度；旗下品牌先后获得“中国珠宝首饰业驰名品牌”、“ 中国著名品牌”等荣誉称号。
做好产品服务 应对市场变化
黄总表示，在品牌如林的珠宝市场，艺星依靠“产品和服务”作为企业核心竞争优势，不断将其坚守和完善，以应对市场变化，并不断拓展市场。
在产品上，艺星坚持以精湛的设计、新颖的款式及优质的产品质量赢得市场和客户；为保证产品品质，艺星从研发设计到最终成品整个流程的每个细节，都严格按ISO体系执行。设置专业的质检体系，采用全电脑操作系统，定期对加工流程中的产品做成色等质量检测，召开质量管理研讨会，公司领导积极参与，并对有效建议进行采纳，以确保艺星的每一件产品的品质。
在服务上，艺星始终认为：服务没有最好，只有更好，艺星的服务工作始终要比竞争对手领先一步。艺星对客户的服务，不仅是质量、售后，还有即时性。在实际工作中，为了进一步完善服务体系，艺星构建了客户服务满意度调查机制和员工培训体系，将企业服务落实到各个环节上。
面对成本上涨，黄总认为，艺星主要从两个方面把关：首先，在集合公司特有的采购优势资源的同时，从产品源头抓起，层层把控，减少产品品质问题，控制产品返修率，减少不必要的产品成本增加；其次，专业的人才在控制企业生产成本上也是很重要的一个环节，艺星坚持公司“以人为本”策略，以尊重、关爱为前提，为每一位员工提供广阔的发展平台，充分发挥其积极性、主动性、创造性，提倡员工与企业共同成长。
分项结算模式 为客户规避风险
黄总表示，去年以来，珠宝原材料价格一路上涨，贵金属价格也是大幅震荡。为了帮助客户规避风险，艺星珠宝自去年5月起全面推行“当日金价+钻石价+损耗+工费”的全新分项结算模式。该模式更透明，让客户一目了然，同时也标志着企业在产品结构上的更高标准化，更凸显出了艺星对待客户的真与诚。
“展厅现货批发分项（结算）模式”，受到客户的欢迎，艺星也借力进一步巩固和开拓了市场，提升了品牌市场认知度，为艺星未来的发展打开更为广阔的市场空间。
“懂得·爱”系列全方位满足消费者需求
黄总指出，艺星以亲情、友情、爱情为主题，将企业文化理念融入到产品中，“懂得·爱”系列是艺星珠宝2011年推出的拳头产品，在市场上赢得了众多客户和消费者朋友的一致认可。今年，根据市场与客户的反馈需求，艺星珠宝全新升级“懂得·爱”女戒系列，将“懂得·爱”专利Logo作为灵魂元素，用18K白打造象征女性的优雅线条，坚韧的爪镶工艺象征着女性柔中带有的坚强和隐忍。钻石的璀璨象征着女性敢爱敢恨的坚忍性格，现代女性既有着传统女性的美德和优点，又用自身独特的个性诠释着新时代发展的特征。
艺星还针对不同的消费群体先后推出了“懂得·爱”形象系列、“懂得·爱”之青春爱情篇—“10分爱”对戒系列、“懂得·爱”之简约生活篇—“小小世界”套装系列、“懂得·爱”之幸福守护篇—“龙之吻”传奇系列。从高端形象产品到终端市场，全方位地满足不同市场与消费者对产品的需求。
文化建设 倡导感恩
黄总坦言，良好企业文化是营造企业核心竞争力必不可少的要素。目前深圳珠宝企业也在不断加强企业文化建设，并将更多文化元素注入产品中，使整个行业从传统制造业向时尚品牌迈进。其实，对于艺星而言企业文化表现更多的是一种感恩，公司对客户、社会以及员工与公司之间的感恩，是一种爱的表达。艺星开展“员工生日会”、“拓展活动”、“企业年会”、“员工培训”等活动。让员工从中得到温暖，让他们感觉在深圳不只是漂，还有公司这个大家庭可以依靠。生日会上，根据每次的主题以及结合员工生活的实际需要为他们送上书籍、毛毯等生日礼物。
黄总最后表示，对于未来，艺星会一直坚持公司创立之初的目标，以人为本，以尊重、关爱为前提，为每一位员工提供广阔的发展平台，立足深圳，为早日将艺星珠宝打造成为中国乃至世界的顶级镶嵌类珠宝首饰集团，共同努力。 |
