目前，由于美国经济复苏缓慢，欧债危机阴云不散，人们都在想方设法保护自己的财富，使之不缩水。从年初的几个珠宝展会交易可以看出，世界经济危机的影响使珠宝销量急剧缩水，获利空间减弱。而看似未受影响的钻石行业，随着钻石价格回调，销售的波动、来自网络销售的冲击及同质化的价格竞争，致使中小企业的利润和生存空间受到挤压。作为首家专业提供设计款式，个性化定制，专业配石、配托的服务型公司，起步较晚的深圳市越元珠宝有限公司如何在激烈竞争中寻求突破，为自己赢得生存空间呢？
      日前，记者采访了美苏儿（越元）珠宝公司总经理宋家平，他认为，钻石服务企业要想在激烈的市场竞争中立足甚至脱颖而出，不仅要在差异中寻求商机，确保产品质量优势，还离不开强烈的服务意识。

市场竞争  差异化显优势 

      面对竞争一直非常激烈的钻石市场，美苏儿经过市场分析，认为差异化经营是公司的必然选择。为此，美苏儿明确定位于服务珠宝首饰厂的异形钻石供货商，为生产厂商、首饰采购商提供裸钻配送和批发、镶嵌钻石饰品研发设计、首饰销售等。
      在市场上，虽然圆形钻石被公认最能表现钻石之美，但在外观造型、切工技术上，异形钻更胜一筹。相对圆钻，异型钻独特造型迅速获得业内人士和消费者的青睐。有的零售商惊叹“钻石原来可以这样做的！”从公主方形到梯形，从三角形到心形，从水滴形到橄榄形，每颗异型钻都暗藏自我主张的性格。美苏儿瞄准市场，其专业经营的梯方、直方钻石，颜色、净度、规格、品种齐全。把碎钻组合成不同的图形，目前依然是美苏儿珠宝的主体。
      在消费市场上，美苏儿珠宝明确定位有实力的消费群体。他们仔细研究零售消费人群，根据国内外的审美变化来设计首饰款式，在市场细分下寻找自己的生机，并实现与零售商、采购商的共赢。
      目前，美苏儿推出的异形组合首饰定位于精品，一部分是针对零售商而设，而另一部分是为高端客户的定制需求而设。现在很多人看到满意的产品会过来下订单。一些消费者表示，“花两千块钱，有七八千元产品的效果。”
      差异化的定位让越元在市场竞争中逐步取得优势。从去年“十一”到现在，越元销售看涨，其中异形钻戒的订单明显较多。今年春节、情人节主打产品销售业绩喜人。宋总表示，目前越元正在进行细化工作，把异形钻往小做，使其价格压缩到原来的十分之一。“这意味着需要更严格的工艺把控。”

步步精心  稳健发展            

      “作为一家发展仅8年的供货商，我们需要学习的东西太多了！”对于公司的发展，宋总坦言，越元并不奢望公司规模迅速扩大，而是步步精心，稳步发展，“不求更大，只求更强。”
      企业的健康发展有赖于企业高效的战略管理，而战略规划是每个企业不可缺失的部分。一般而言，很多企业现在都在做明年、后年的计划工作，而宋总告诉记者，现在的越元却在做5年、10年前计划的事情，落实以前的设想。这让记者感到很疑惑，如此做法难道不矛盾吗？“不会的！这是一个不断修正的过程，不然很容易焦虑。”宋总解释到。
      在产品生产上，宋总强调要耐心去做事情，不要急于求成。越元钻石组合首饰不断改良细化，以多变的造型，赋予丰富寓意，配合高品质的做工，满足消费者时尚多变的追求。俗话说：“金杯、银杯，不如顾客的口碑。”“我们希望做一些耐看的产品，为的就是做好口碑营销。”
      宋总表示，作为婚庆市场的补充，越元首饰顺应市场的刚性需求，会把婚庆市场延伸下去。目前，越元的产品主要集中在，上海、北京、重庆、大连等国内一线城市，款式以耳钉、吊坠、戒指为主。

 确保质量  优质服务             

      任何企业，在面临生产旺季的时候，有时会存在质与量的选择。企业要想长期稳定发展，必须围绕“质量”这个核心开展生产，加强产品质量管理。作为珠宝供货商，从公司成立至今，越元始终把质量放在企业生产的关键位置。
      通过从市场调查开始，经过产品开发设计，产品工艺，原材料采购，生产组织、控制、检验、包装入库到销售、服务等一系列过程中，对各个环节进行全面严格的质量管理，所有产品均经过多道工序的品质检查才交到客户手中，保证产品质量。
      为了保证产品质量，对于出现订单周期不同时，越元选择放弃相冲突的部分订单。“质和量很难平衡，如果十件能赚卖一百件的钱，我就不会去做那一百件！”宋总笑言，我们的要求很明确，第一我们首饰品相一定要很好，保证质量；第二质优价好，有升值空间。
       一直以来，为客户提供完美的产品和优质的服务是越元的宗旨，以帮助零售商取得更好的销售业绩为目标，力争做到“客户的满意即是我们的追求”。用宋总的话说就是：“我们不只要批发商赚到钱，也要让零售商赚到钱，如此才达到多赢的效果。”