目前，中国消费市场已逐步从“商品消费”进入“品牌消费”。在“品牌消费”时代，企业能否培育出自己的品牌，并塑造成强势品牌，将决定企业的产品能否赢得消费者的认可和喜爱，决定着企业在市场上的竞争力。加强品牌建设、打造强势品牌已成为企业的必由之路。可喜的是，如今国内诸多珠宝企业已经认识到这个现实，着力打造自主品牌及其珠宝文化。近日，记者走访了华昌珠宝有限公司深圳分公司总经理张恩海，听他讲述了华昌珠宝的“品牌之路”。
华昌——“每个热爱中华之人的献礼”
华昌珠宝创始于1938年，是珠宝行业“中华老字号”企业之一。其创始人张阿岳为现任董事长张国王的祖父。上世纪30年代，张阿岳与堂兄张如鑫，跟随父亲张阿罕学习珠宝首饰加工，学艺有成之后，凭借“金镶玉”和“玉镶金”的特殊技艺发迹并扬名。
经多年的技术创新，如今，华昌珠宝已成长为国内金玉镶嵌的领军者，打造华昌珠宝品牌势在必行。张恩海谈到：“我们了解到创始人早年创立华昌珠宝的初衷，并不是为了自己，而是为了能为贫穷的家乡出一份力，为中华民族出一份力，如此浓重的社会责任感使人动容。于是，我们在整合华昌珠宝的品牌规划，首先想到的，便是根据创始人的创立初衷，让‘华昌’这个企业名词变成一个动态，‘华昌，中华昌盛’，这便是我们迈向品牌打造的第一步，也是华昌品牌的未来使命。”
三大阶段打造品牌架构
中华民族的繁荣昌盛是每个炎黄子孙心中永恒不变的主旋律，引起每个炎黄子孙的共鸣。正是基于此种心情，针对终端市场，打造华昌品牌“汇聚华人精髓”、“绽放华人气质”、“贡献华人力量”的三阶段基本架构便呼之欲出了。
打造华昌品牌，首先，我们考虑到，中华几千年的传统文化精髓保留到现在都是经典。但如果一味地守旧，便是停滞不前。只有用开放的眼光、国际化的视野重新审视、利用中国传统元素，将其以新面貌重新展现，可谓与时俱进。张恩海介绍说，如今华昌珠宝每个直营店都以统一形象面世，而其中诸多以新面貌出现的中国传统元素印证了这一点。
其次，中国人要做符合中国人气质的首饰，在国内外彰显中华民族泱泱大国国民的气势，体现华人精神，让华人气质绽放在国内外舞台。为社会贡献自身力量，承担社会责任。张恩海表示，遵循“汇聚华人精髓”的理念，我们打造“华昌”这个品牌，其实最终目的不是要推出我们自己，而是要推出能够代表中华民族精神的珠宝品牌。
80年锻造周大福品牌，163年打造卡地亚品牌，400年铸锻造麦兰瑞品牌……张恩海坦言：“华昌还有很长的一段路要走！”
差异服务打造华昌品牌
在实际打造华昌品牌过程中，张恩海表示，在技术信息很开放的珠宝行业，“让改变发生”就成了我们打造的一大价值观，且目前在很多营销方面，尚存服务上的空白和盲点，在保证特色产品品质的同时，打造华昌品牌，便要从改变服务认知入手，即打造差异服务。
打造特色差异服务，首先，便要树立一个相同的基本服务理念和价值观。而对于这个理念，张恩海认为，应该是“顾客至上”。首要就是要有一个完整的优质人力资源梯队，很好地服务于顾客。
据了解，华昌珠宝十大价值观中，第一条便是“我们的一切因客户而生”，这便要求每一个华昌人都要以顾客为准则。这一点，已被华昌人公认。张恩海强调：“我们要求我们的服务要是一种创新的服务，每天都要有新的创新，因为顾客每天都会有新的需求。”而这种创新，只有靠每个华昌人的共同努力，才可以完成。
其次，希望每个华昌人都要做到事无巨细，即以顾客的每一个需求为己任。为做到这一点，华昌珠宝甚至启用了更加先进的信息化系统进行客户GPS管理服务，即“产品定位服务”，了解每件产品从工厂到消费者各个环节是怎么产生角色转化和使用方式的，最终为顾客提供更加优质的产品维护更新提醒等差异性服务。
携新品亮相珠宝展、水贝珠宝炫彩夜
据了解，华昌珠宝秉承一贯的以中华传统文化为主题并加以创新的设计思想，将携5个系列新品，以古色古香的特装展位亮相9月14日至18日的深圳国际珠宝展，踏出打造华昌品牌形象重要的一步。5系列新品分别为：定位于年轻消费者的“大城小饰”系列；充满正义感的男士系列“侠客”；对爱与婚姻理解的系列“喜上门”系列；蕴含东方日出之意，代表生机盎然的“如此东方”系列与崇尚尊重的“乾坤之礼”5个新品系列。相信会给消费者带来不一样的感受。
另外，9月16日，华昌珠宝即将盛妆参与罗湖时尚之夜第21场活动——水贝珠宝炫彩夜“2012新品发布盛典暨答谢晚宴”，作为该时尚活动的主角之一，届时，华昌珠宝将携多个系列新品陆续登场，通过情景剧全新演绎新品，借助水贝珠宝炫彩夜进一步实现新品发布与品牌推广。
日月光华，东方昌昌。作为国内金玉镶嵌的领军者，华昌人运筹帷幄，以更饱满的激情、更豪迈的气势、更矫健的步伐，奋勇向前。据悉，华昌终端加盟品牌，也在全国诚邀加盟。
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