在深圳这样一个珠宝企业密集的地方，创办于2004年的金明珠珠宝就像它的名字一样，以一流的制作工艺和产品质量成为珠宝企业里一颗耀眼的明珠。金明珠珠宝是多家知名珠宝企业指定供应商，亚运金条、世博金条都曾是他们光荣历史的见证，而今大运金条又将为他们画上浓墨重彩的一笔。最近，公司又新研发出一款颇受市场欢迎的扣链手镯，并申请了专利。面对企业蓬勃发展的势头，总经理杨宝慈表示：“为了做大金明珠的荣宝隆品牌，我们今年将扩大现有展厅规模，将整层楼改为展厅，增加黄金展厅面积，还要整合资源做大翡翠产品。”
深圳是我国珠宝产业之都，市场竞争激烈。而仅有七年发展历程的金明珠，为何会发展如此迅猛，如此成功呢？近日记者采访了杨宝慈，他微微一笑说：“做事如做人，先做好自己，做企业也一样，要从企业内部下功夫。”
严格把控产品质量
“客户为本、品质为先”这是金明珠的企业战略。质量是产品的生命，它关乎着企业的发展，要想发展壮大就必须严抓产品质量。面对黄金珠宝市场时有黄金成色不足的报道，让很多消费者在购买黄金商品时心有疑虑。但是对于金明珠的客户来说从没有怀疑过。
“公司要想发展做大，就必须严格控制质量，对于黄金产品还要严格控制成色，标多少就是多少，一定要达标。”杨宝慈严格告诫员工。为了保证产品质量，公司成立了专门的质量监督小组，并斥巨资引进了测金机，在产品出来后进行严格检测，对于不达标产品严格要求重新熔炉。其实对产品的检测这是最后一道检测程序，早在产品出来之前，就已经经过了层层的检测：黄金或铂金从原料开始就实施检测，在进入熔炉前按照要求检测被熔料的含金量、重量，此后还要按照要求将熔掉的金料按照不同的比例要求配制，再进行检测，检测合格才到下道工序，每一道工序都严格按照要求标准进行检测，保证了产品的质量。
对于生产出来的千足金饰品，在接口处的焊点，如不注意就会影响产品的含量金，为了保证金饰品的纯度，公司将有焊接点的千足金黄金产品标明为足金。而采用先进的激光焊接方法的千足金产品，在连接处采用激光将两处或多处的千足金融合在一起，由于不用焊药，没有焊点，由此保证了金的纯度。如公司生产的Pt999和千足金饰品均采用激光焊接。
不断创新 开发市场需求产品
市场的开拓需要创新产品的支撑，创新是企业发展的灵魂。在金明珠珠宝多年的发展中，追求产品和技术的不断创新，开发出多种适应市场要求的产品。走进金明珠展销厅，上千种款式的黄金产品，以及铂金、翡翠产品，满足采购商各种需求，在展厅里，记者看到很多采购商都在忙碌着挑选货品。据杨宝慈介绍说，公司一直以来很注重工艺技术和设计的创新，拥有自己的设计团队和生产加工厂，生产出来的产品质量过硬、设计符合市场需求，因此在行业内树立良好的口碑，很多知名珠宝品牌企业都与公司有着多年的合作，也有一些珠宝企业和经销商慕名而来。
金明珠每款产品都是在市场充分分析和调研的基础上生产出来的。针对低收入的消费人群，金明珠研发生产的一款铂金戒子，在镶钻处利用特殊的车花工艺打造出“钻石”效果，如镶嵌一粒美钻熠熠生辉。此外公司还利用压片技术开发出体积大、重量轻的黄金饰品，如黄金手镯，条宽体轻，表面雕龙画凤，价格便宜又具有浓浓的中国风情，满足了中端消费人群的需求。以电铸工艺生产的纯金系列，有着体轻、不怕摔、不怕挤压等优点，上市之后也广受欢迎，一支电铸金玫瑰，枝叶花并有，仅重5克，如果用传统工艺则需要20多克黄金，电铸纯金毛笔重11克，既有实用价值又有收藏价值。
据了解，目前公司还开发出扣链手镯，这种手镯扣链有着特殊的设计技巧，不需要在手镯上另设开口，作为特殊设计扣链，公司已申请专利——手镯（双保险扣）。
人性化管理 为员工提供发展平台
稳定的人才队伍是企业发展的必要条件。对于企业人才流动严重的深圳来说，金明珠珠宝却是个例外，据杨宝慈介绍，企业每年的流动人数不到2%，他的设计团队的成员多年未变，企业大部分都是老员工。“平等对待员工，要让员工无怨言”，“别把自己看的太高，把员工当成兄弟”杨宝慈就是以这种心态管理着企业员工。
“员工是我的兄弟姐妹，他们的生命和健康是最重要的。”杨宝慈说，金明珠就是一个温暖的大家庭，每一个员工有什么难处公司都要尽可能的帮助。在记者的采访中，有一主管反映说，前几天生过病的那个女孩子，忽然又说身体不舒服。面对销售最忙的时候，杨宝慈毫不犹豫的打电话给司机，让司机马上开车送她去医院检查，并告诉主管领导说：“如果她住院需要钱，你回来到公司财务拿钱。”说着，又有一个生产部门主管报告，该部门一名员工父亲生病了，要请假回家。杨宝慈马上亲自过去，问清情况，并让财务部门拿出两千元交给他，让他放心回去，并嘱咐他：“如果有什么事情要给公司反映，公司会帮助你。”
这种温暖时时洋溢在金明珠员工的身边。据行政经理介绍，公司每三个月就会统计一下，为这段时间过生日的员工，送上一份温馨的生日礼物。员工们感动地说，“在远离家乡的深圳，仍有人时刻关心着自己，还可以收到生日的祝福，感觉犹如在家”。
“仅仅是温暖还不够，”杨宝慈说，还要让员工真正得到实惠，让利于员工，给员工提高工资待遇。为此公司建立了奖励机制，对于在技术创新方面有特殊贡献的，按照一定的比例分红，销售好的按业绩进行奖励。并每年从公司的盈利中拿出一部分用于提高工人工资、改善员工生活待遇，奖励先进工作者。
“给员工提供一个宽松的发挥自己才能的平台，才能真正留住人才。”为了让员工尽可能表达自己的需求，公司设立了意见箱。杨宝慈说：“员工如果有对公司或者自己工作和待遇不满意的地方可以将意见条投入意见箱，也可以直接到办公室和我谈，我会根据他们的情况酌情处理，尽量满足他们的要求。”除此之外，公司还以竞聘上岗的方式激发员工的工作热情，展示个人的特长，竞聘者递交竞聘书，进行比赛，而后由员工评选。
在人才培养方面，公司对部门经理、主管进行培训。从公司走出来的一个员工后来自己出来做企业，仍感谢当年杨总给他提供了一个发挥自己才能的机会，并表示将要学习杨总那种人性化管理方式。
完善服务 增值客户
服务无小事，对于竞争激烈的市场来说，企业的竞争也已成为服务的竞争。金明珠作为一个集生产、加工、批发为一体珠宝企业，为了满足客户的不同需求，不但批发生产，而且，针对客户的特殊需求还可以提供定制服务。据杨宝慈介绍，有些客户没有从公司产品中找到自己需要的，按照他们的需求，公司会特别为他们定做。还有一些客户直接提供设计图纸，由公司加工生产，但保证客户产品专有。
对于金明珠的品牌合作商，公司生产出来的产品均会按照合作商的要求打上合作商的标记。“我们保证客户利益，这些专柜产品我们不会卖与其它任何客户。”杨宝慈表示。
此外，公司提供回收服务，对于销售出的黄金饰品，只要是金明珠企业生产的印有本公司标志的产品，公司就会按当日金价无条件收回。 |
