对企业而言，人才是最宝贵的资源，市场的竞争归根结底就是人才的竞争，因此，企业都会把人力资源建设放在发展的重要位置，加强管理理念、管理模式等方面的变革和创新，架构科学高效的人力资源体系，为企业的快速、稳定发展打造稳固的人才支撑。
      深圳市罗湖区第七届职工技术比武大会将于六月下旬举行，近日，本报记者随同罗湖区劳动局及雅诺信集团人力资源部相关领导走访了深圳珠宝行业巨头钻之韵珠宝首饰有限公司，并就人力资源建设的相关问题对钻之韵董事长耿波进行了专访。
      记者：现在珠宝行业的人力资源状况是怎么样的，什么样的人才是最急需的？
　　耿：员工的高流动率是珠宝行业的普遍现象，特别是一线营业员的频繁流动和缺失是困扰珠宝企业的一大难题。现在的珠宝行业人才主要缺两头：一是高端，一是低端。2009年之后，整个珠宝行业人才缺失问题凸显，人员流失异常严重，企业建设更为科学的人才资源管理机制、保持团队的稳定高效已变得十分重要和迫切。
　　举个例子，比如学徒工，企业会从基础开始，投入大量成本对其进行系统培训。以前，一个学徒工可以在企业内做五年。现在的学徒工，掌握了一定的技能，拥有了安身立命的本领后，往往就会另谋高就。而且企业花费的精力越多，培训的越好，人走的越快。这造成了企业人才团队的不稳定，会给企业带来很大损失。
　　记者：您认为导致珠宝行业员工高流动率的主要原因是什么？
　　耿：从员工本身来讲，其最关注的因素一是薪资待遇，二是工作环境。在员工心目中，薪资往往是最重要的，企业是否能够提供有竞争力的薪资待遇，通常是决定其去留的最关键因素。因此，拥有科学、合理的薪酬福利体系对维系团队稳定至关重要。同时，企业文化和工作环境对员工的影响也非常大，如果没有一个良好的工作环境，员工不能舒心工作，再高的薪酬也留不住人才。
　　从外部环境来看，人才作为一种生产要素，会遵循市场规律而自由流动。目前，珠宝企业如雨后春笋般诞生，市场竞争日趋激烈，同时，现在我们身处信息社会，信息流动快，如果有更好、更适合自己的职位，员工会很快获得相关讯息，这些因素都加剧了人才的流动。
　　记者：钻之韵最欢迎、最喜欢什么样的员工，最看重员工的哪些素质？
　　耿：钻之韵最喜欢、最重视的当然是对企业忠诚、有责任心的员工。钻之韵的核心优势就是团结。在人才流动性加大的行业环境中，钻之韵着眼于长远，紧紧把握住核心团队，企业的中高层团队始终处于一个非常稳定的状态，部门主管及工厂厂长十年都未变动，这使得我们的企业具有很强的凝聚力。
　　同时，钻之韵以一种宽容的心态欢迎走出去又回来的员工，他们既有能够胜任工作的技术，又有平和稳定的心态，对企业有很深的认同感，能够更好的与企业达成默契，企业会把他们视为宝贵财富。
　　记者：钻之韵的企业文化和管理是怎么样的？
　　耿：钻之韵一直把企业文化建设放在至关重要的位置，借此来塑造强劲的核心竞争力。经过多年发展，钻之韵已经形成科学、高效、人性化的管理模式，以及宽仁、和谐的企业文化。我们会让员工得到充分的尊重和认可，快乐的工作，快乐的生活，真正把企业当家，增强员工对企业的归属感和向心力。
　　钻之韵会给予员工广阔的发展空间，让员工拥有激情和梦想，充分挖掘员工的潜力，激发他们的积极性、主动性和创造性，鼓励员工去探索、去创新，推动企业变革，使企业保持持续进步的动力。我们认为每个人的能力有限，但都有一技之长，都在某个领域有优势，只要用心去做，就没有干不好的事情。
　　记者：目前，水贝珠宝充分挖掘业内资源，着眼于为珠宝行业定向培养专业人才，专门设立水贝珠宝人才培训中心，您认为这对于深圳珠宝企业的人力资源建设会有什么样的影响？
　　耿：水贝珠宝人才培训中心定位为珠宝行业的“黄埔军校”，有实力、有气魄。它以产学合作的形式定向培养珠宝行业专业人才，将水贝珠宝雄厚的产业力量进一步延伸与释放，为珠宝企业输送大量创新型专业人才，解了珠宝企业的燃眉之急，对创新水贝珠宝产业人才链条、提升深圳珠宝产业的核心竞争力具有重要意义。钻之韵希望能与水贝珠宝人才培训中心进行深层次的合作，强力推进钻之韵的人才队伍建设。
　　记者：罗湖区第七届职工技术比武大会即将举行，作为在业内具有重要影响力的企业，钻之韵准备如何应对？
　　耿：罗湖区第七届职工技术比武大会是政府为加快落实“人才强区”战略而全力推动的，其对于锻炼职工的职业技能、提升职工的专业素养具有重要作用，同时有助于提高企业的知名度。其中，钻石检验员、珠宝首饰营业员等岗位的比赛，与钻之韵息息相关，可以有效检验钻之韵的一线技术和销售团队，并可使我们的职工获得相关的资质，我们将积极准备这次大赛，力争取得好的成绩。

采访手记：

　　当记者走入钻之韵公司大厦时，不禁被其精致、前卫、富于创意的内部设计所折服，流水雕廊，气派清新，给人一种特别舒爽的感觉。而作为优秀的珠宝企业家，耿总在珠宝行业拼杀多年，成绩斐然，不仅谈吐睿智、视野开阔，其身上更有一种亲和力，平和谦逊，对记者也是极尽热情。这是一种大浪过后，磨而不磷、涅而不缁的气质，是一种深沉雍容的风范，或许正是领导者的这种气质，才造就了钻之韵宽仁至善的企业文化，紧密聚拢员工，让团队更刚强有力。