如何能在日益激烈的珠宝市场竞争中突围而出?作为水贝珠宝产业集聚基地最早、最成功的交易平台,通过深化服务,更多的吸引采购商,提高市场占有额,已成为水贝珠宝经营思路中最重要的议题。 早在水贝国际珠宝交易中心成立之初,雅诺信集团就意识到了这点,采取了有力措施并取得可喜成果。去年,随着金融风暴的到来,“水贝珠宝”推出了“水贝珠宝金钻服务体系”,对水贝珠宝商户及相关采购商如何有效享有由水贝珠宝提供的各项便利服务,提出了详细的指引,进一步促进了这项工作的推进。 雅诺信集团总裁卢礼杭表示,经济环境的变化让行业竞争越发显得激烈,这就更加考验品牌在应对危机和竞争时的能力。“水贝珠宝”要在市场上赢得一席之地就离不开深化服务。“水贝珠宝金钻服务体系”正是对水贝珠宝专业珠宝平台运营商的定位和深化服务工作的有力诠释,它将成为水贝珠宝提升品牌附加值的一把“利器”。
加快建设和完善“金钻服务”体系
目前,“金钻服务”还处于起步阶段,进一步加快和完善是当前尤为紧迫和重要的工作。据相关负责人表示,今后将结合服务细则重点做好以下几项工作。 首先,“水贝珠宝”将对“水贝珠宝金钻服务体系”管理机制进行优化。目前,“水贝珠宝”专门成立了商务部对“金钻服务体系”进行运营管理,专业的管理人员分别为企业和采购商提供各种问题咨询、反馈、解决等服务。“水贝珠宝”还将通过水贝珠宝服务调度系统和水贝珠宝监督系统等体系,推出一系列服务增值措施,以此保障服务质量。 其次,力求与更多的相关行业机构合作,探索、寻求新的合作模式,迅速提升“水贝珠宝金钻服务体系”的覆盖率和影响力。目前,针对广大中小珠宝企业的融资需求,“水贝珠宝”已相继联动了中国建行、民生银行等银行和中金创展、银联保等行业担保机构,在金融服务领域打出了一系列套拳。今后,陆续将有更多的合作机构介入,为商户提供各种服务。 此外,为了让更多客商都能享受到金钻服务,“水贝珠宝”还开始在自有媒体上,着手建设以“水贝珠宝金钻服务体系”为支撑的商务服务专栏。“水贝珠宝”金钻服务专栏的建立,将把全国各地的企业和采购商的需求信息以更为直接、便捷的方式汇集在一起,并在归纳、分类后,根据反馈的信息进行查询、咨询并提供相关解决方案,指导“水贝珠宝”更好地服务于企业和采购商,同时为“水贝珠宝”和商户的经营战略调整寻找理论和需求依据。 相关人士表示,建设和完善“金钻服务体系”是一项系统工程,“水贝珠宝”将以企业和采购商受益为核心,以点带面,总结经验,逐步开展工作,打造专业的珠宝平台运营商。 |