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心若在 梦就在
——金弘珠宝“90后彩宝女孩”成长小记
人才市场  加入时间:2013-10-28 16:37:45  □ 陈彩波

       奇妙的大自然缔造出无数绚丽夺目的珠宝,珠宝又赋予人们更多的美丽动人。在这些炫目和美丽背后,又有这样一群为珠宝做着“嫁衣”的人。“珠宝专职导购员,一个美丽而淳朴的名字。
       有人会认为,导购员只会在台前帮人卖东西;也有人认为,导购员只是引导客人,与人聊天。而在这些表象之下,她们一样在艰辛、困苦中走出,并拥抱梦想。近日,笔者走近金弘珠宝,探寻专职导购员“90后彩宝女孩”陈丹霞、李青清、古晓冬的成长足迹。

       李青清,四川广安人,2010年3月进入金弘,如今已是第4个年头。作为金弘少数几个全能型导购员,她的岗位足迹遍布整个展厅。从钯金、K金、金镶玉到如今的彩宝柜组,青清的专业素养和率性开朗无不感染着身边的每一位同事。
       今年4月,金弘珠宝中金珠宝城店开业,她与同事陈丹霞凭借过硬的专业能力被双双选拔成为中金店的“专属导购员”。由于丹霞需要兼顾总部彩宝柜的日常工作,青清一个人承担起了中金店面80%的工作量,这对她来说是个全新的开始和挑战。她说:“珠宝导购员最重要就是细心谨慎,同时也要活泼开朗。工作的时候我的状态是极其亢奋的,喜欢‘神侃’,最爱和客户天南海北地聊,很容易就能建立信任。当然,货也就在不知不觉中卖出去了。”青清爱热闹,没有客户的时候,她也会偷偷想念展厅的姐妹们,期待下一次的轮班能回到总部感受大家庭的温暖。

       古晓冬,是一位来自四川自贡的“90后”女孩。2012年2月,晓冬入职金弘。她说,她特别喜欢金弘的“人情味”。在这里,同事间关系融洽,相较于以前的公司少了一些冷漠,多了一份温暖。公司不仅包食宿,还每月为员工组织生日会,并且有公司的周年庆、年会等活动,每逢三八节、端午节、中秋节和春节的时候还有各种福利。这是她以前所不敢奢望的。
       心有了归属,工作也就有了动力。高效负责、服务热情、谦逊低调是公司领导和同事们对晓冬的一致评价。由于表现出色,晓冬除了彩宝柜台日常工作外,还需在周末兼顾钯金开单、复称的工作。对她来说,金弘展厅的每一个环节都是她学习的对象。她熟悉每一个大客户的开单流程,对各家的特殊要求如数家珍。在金弘,她工作着,享受着,美丽着!
       心若在,梦就在!目前,丹霞和晓冬分别攻读着会计和工商企业管理专业的课程,她们说,导购是一项看似简单实则需要用心对待的工作,她们希望能够通过持续学习不断提升自我,脚踏实地在深圳走出自己的一片天。

       陈丹霞,广东汕头人,金弘彩宝柜组长,负责彩宝柜台的日常业务和其余四名专职导购员的管理。作为团队的领头人,陈丹霞显示出超越自身年龄的成熟与稳重。她说,到金弘4年,从钯金、K金柜台的普通导购员成长为如今的彩宝柜组长,她的内心充满感恩。
       2009年,刚满18岁的丹霞离开父母独自来到深圳金弘珠宝公司。由于年龄小,刚走上导购工作岗位也曾犯过不少错误。然而,幸运的是,在她的工作成长中,她遇到了像良师益友一样的公司“前辈们”。平时除了对丹霞的宽容和照顾外,经常是手把手的耐心辅导,让丹霞再次鼓起勇气,坚持她的职业梦想。一路走来,如今,这种宽容与耐心也传承到了她的身上,并发扬光大。她说,她信奉微笑给人以力量。无论是对客户还是同事,她都坚持用最真诚的微笑化解矛盾,用最平和的心态为人处世,用最宽容的态度工作生活。柜组长的角色,塑造了丹霞凡事以大局为重的工作思维,也让彩宝柜赢得了客户的赞誉与认可。
       来自湖南的珠宝零售商王女士是金弘彩宝的老客户了。她对丹霞印象深刻:“小姑娘做事麻利、心思细腻,服务周到,每次拿货都会主动向我介绍新款和配货方案,专业素质挺高的,所以我很愿意来金弘挑货。”

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