许多企业在创立之初，为了谋得立足之地，往往会保持高效运转，赢得客户的认可。一旦企业发展壮大，则容易陷入“机构臃肿、反应迟钝、安于现状、多重领导和人才流失”的困境，管理学上称之为“大企业病”。盛峰首饰充分认识到，黄金珠宝行业快速周转的行业特性，决定了只有高效的企业运作模式，才能赢得市场，为此制定了一套“创新、高效、团结、正能量”的企业管理文化体系，短短几年时间，即成为中国黄金珠宝行业ODM领域的佼佼者。

产能过剩  创新激活产业

      珠宝行业在享受了前十年的金价红利和供不应求的市场红利之后，企业规模得到快速扩张，但在产品创新方面仍然缺乏重视。面对珠宝行业广泛存在的产品同质化问题，盛峰首饰将创新放在了企业发展战略的首要位置。一方面，通过自主研发，对新材质和新工艺的大胆尝试和市场检验，获得了一批拥有自主知识产权、经典畅销的专利产品；另一方面，将国外先进的技术和设备引入国内，极大地提升了产品表现力，实现了国内产品线的国际化延伸。随着金价红利的消失，以及产能的严重过剩，创新产品将成为市场竞争的有力武器。

冷热不均  用心做好服务

      受金价波动和节假日的影响，珠宝行业的采购呈现冷热不均的现象，怎样在抢购狂潮，让客户快速拿到货品；怎样在淡季时，完善企业内功，做到“淡季不淡”，都是每一个企业所亟需解决的问题。在盛峰首饰黄金批发展厅，不论是导购人员，还是业务人员，都直接面对客户，几乎无时无刻不在忙碌，各柜组人员及时调动补缺，为的就是使客户能够在最短的时间内拿到货品，避免错失补货与销售良机。如果因为机构臃肿、手续繁杂，导致客户产生焦躁情绪，甚至造成经营受损，将会失去客户的信任和辛辛苦苦建立起来的顾客关系，并流失顾客，那将是企业最大的损失。

公平团结  企业员工同成长

      人才是企业发展的支柱，也是企业最核心的资源。一些企业由于机构庞杂，领导众多，遇到利益时一堆人竞争，遇到责任时相互推诿，导致企业缺乏凝聚力，看似组织机构健全，实则人心涣散，使真正有激情、热爱事业的人才流失掉。盛峰首饰在高速发展的同时，始终营造一种公平竞争、团结互助的环境，让每一位有事业心的员工充分发挥自身的才能，人尽其才，各展所长；同时，互帮互助，产生团体协同效应。如此以来，员工处于一种被激活的状态，消除了因为不被重视、无法参与公平竞争的消极倦怠心理，工作技能和职业素养得到实质性提升，企业业绩也因此蒸蒸日上，实现企业、员工共同成长。

弘扬正能量  赢得业界尊重

      除了创造一个良好的人才发展环境，盛峰首饰还倡导正能量的价值观，抵制行业盛行的吃喝之风与享乐主义。受传统商业文化旧俗影响，我们许多的生意都是在餐桌上、觥筹交错间达成的，为此大量业务人员整日忙于喝酒应酬，经常喝得酩酊大醉，生意做成了，身体也喝垮了，同时也丧失了陪伴家人的时间。这其实是一种流弊，实非人心所愿。盛峰首饰坚信，与其建立一种浅薄的吃喝关系，不如为顾客创造更有价值的产品与服务，这种关系更为持久、坚固。这一举措实施以来，不仅赢得了员工及其家属的认可，更得到了客户的尊重和赞许。
（盛泽）