正大福珠宝荣获“全国质量和服务诚信优秀企业”称号

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企业风采　　加入时间：2015-4-20 14:24:44　　宝玉石周刊

      本报讯沈超晓桂报道：今年“3·15”期间，中国质量检验协会推出了企业评选活动，正大福珠宝荣获了“全国质量和服务诚信优秀企业”称号。这不仅表明了国家权威机构对其产品质量及服务的认可，也是正大福在其经营管理中对消费者的诚信表现。
      据了解，中国质量检验协会作为质检总局主管下的全国质量检验行业组织和质量专业社团，一直以来在引导质量消费、向广大消费者提供权威可靠的质量消费信息及切实维护消费者合法权益方面发挥着重要的作用。此次在质检总局产品质量申诉处理中心的支持下，组织了广大优秀企业开展2015年“3·15国际消费者权益日”质量和服务诚信承诺主题活动，不仅促进了企业提高质量诚信自律的能力，也强化了企业履行质量和服务诚信承诺，从整体上提升了我国质量总体水平。
      记者获悉，正大福在每一款珠宝首饰的制作过程中都严格执行国家质量标准，并建立了健全的产品质量档案及追溯体系，切实履行质量担保责任的承诺。一直以来，正大福始终坚持“自主创新研发，引领文化潮流”的理念，先后开发一系列高品质的主题化创新产品，其中包括“金尚正品”、“星愿”、“欢悦一夏”、“情系一生”等系列原创主题精品，获得市场的一致好评。同时正大福还荣获“广东省名牌产品”、“广东省采用国际标准产品认可证书”、“采用国际标准产品标志证书”等荣誉称号；2012年至今成功通过ISO9001国际质量管理体系、ISO14001环境管理体系和OHSAS职业健康安全管理体系三大标准体系的权威认证。
      与此同时，为提升客户满意度，正大福加强全员技能培训，提升全员的服务意识，同时改进和提高售后服务质量，建立完整且规范化的售后服务体系，为此特推出的保质量、保换货、保纯度、保克重、保维修、保翻新、保换新、保缩放尺寸、保改制加工、保清洗、抛光等“十保承诺”。“十保”服务承诺，充分维护消费者的合法权益，增强客户对正大福珠宝的信心，并提高了客户的忠诚度和满意度，促进了企业的良性健康发展。
      正大福珠宝相关领导表示，“全国质量和服务诚信优秀企业”不仅是正大福的荣誉，更是赋予正大福更深层次的社会责任。今后，正大福珠宝将进一步提高全员质量意识，加强全员诚信自律的能力，强化全员履行质量和服务诚信承诺，时刻迎接来自社会各界的监督。

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