把员工满意作为第一标准

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把员工满意作为第一标准

企业风采　　加入时间：2013-12-16 15:18:29　　宝玉石周刊

      本报讯刘纯庆报道： “坚持把员工满意作为第一标准，把员工意愿作为第一信号，把解决员工难题作为第一抓手。”近日，山东金都招远黄金珠宝首饰城有限公司党支部在学习十八届三中全会精神中，注重结合实际抓落实，深入群众谋整改。在组织的反“四风”教育实践活动中，把服务员工工作为出发点和落脚点，受到员工群众称赞。
      据了解，十八届三中全会刚刚闭幕，金都招远黄金珠宝首饰城有限公司党支部就立即组织学习全会精神，并将反“四风”纳入教育实践活动中。他们先后以专题调研为契机，深入查找整改思想观念以及工作中存在的突出问题，并进行了区位搬迁、场地改造、柜台装修等“三位一体”的旗舰店模式运营；召开安全隐患整改推进会，进行了安全专项治理；召开ISO体系认证促进会，结合服务质量、安全健康、市场营销等项目，进行企业风险识别和风险控制论证；利用学习日举办专题辅导讲座、反对铺张浪费宣教会，开展读书笔记和读后感展评；组织观看《廉政中国》、《“四风”之害》碟片，进行看片谈体会座谈，强化党员干部思想意识，转变党群、干群关系。
      实践中，他们感到，反“四风”更要走进群众，一心一意为群众着想。对此，他们“坚持把员工满意作为第一标准、员工意愿作为第一信号、解决员工难题作为第一抓手”，先后征集员工意见建议15条。围绕员工的意见和建议，实行整改问题交办、督查、回访制度，明确整改措施和时限进度，强化整改落实责任机制，保证整改事项件件有着落，真正把问题整改落到实处。整改过程对员工群众反映强烈、短时间内难以解决的问题，建立专人包靠、员工代表长期监督的工作机制；对涉及多个部室的问题，“联动”督查，确保工作“不扯皮”；对整改难度大、需分步整改的问题，实行“跟踪”督查，确保整改不间断，并通过公开栏等形式对整改进度和整改结果及时公开，并把员工是否满意作为整改落实效果的检验标准，确保了活动成为干部转作风、员工得实惠的生动实践。

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