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翡翠物语：以文化和温情赢得市场
企业风采 加入时间：2012-6-19 10:55:52 宝玉石周刊
本报讯 （记者 邵寅生） 自去年下半年以来，国内翡翠市场流通相对较缓，翡翠交易量相比以前明显下滑。在这种市场环境下，翡翠物语以文化渲染、亲情服务和特色产品相结合，在翡翠市场站稳脚跟。
记者在翡翠物语深圳水贝国际珠宝交易中心店看到，蝴蝶兰盈门盛开，店内清洁雅致，中国古典艺术氛围浓郁。而在店内一角，导购员一边耐心地为顾客沏茶、一边讲述着翡翠的鉴赏标准及文化内涵。该店业务主管杜云云介绍，翡翠物语向来注重翡翠文化和产品特色，在这方面也具有较强的竞争力，因而，在面对大市场变冷时，店内积极与总部协调，以温情服务及特色产品来应对市场，以温馨和温情来让顾客感到温暖，以文化传播让顾客加深体验翡翠超乎俗尘的清雅。
据了解，该店本是以中高档翡翠批发为主，自设立以来一直销售业绩良好，但近期在翡翠大市场的变化之下，该店批发业务成交量减少，但特色产品零售方面有所增长。杜云云分析，出现这种情况的主要原因是由于受经济因素影响，翡翠市场不景气，从而使许多零售商家呈观望态度，延缓进货。而作为货品档次较高、品牌影响力较大的翡翠物语，在货品的质地、工艺、文化内涵上依旧具有较大优势，吸引了诸多有个性需求的顾客，消费高档翡翠和特色翡翠，从而使零售量增加。
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