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东方晓鸣倾情服务 再创销售高峰
企业风采 加入时间:2012-5-21 14:31:08 宝玉石周刊
本报讯 为庆祝翠微大厦5月3日在上海证券交易所成功上市,5月10至13日,翠微大厦举行了大型感恩回馈让利活动,进驻翠微近12个年头的东方晓鸣鼎力支持,在此次活动中再创销售高峰。
翠微大厦是以百货零售业务为主的北京市海淀区商业龙头企业。倡导“互相尊重、诚信经营、以德兴商、互惠双赢”的供应商合作理念,通过多年的努力,与众多的供应商建立了良好的合作关系,打造了强大的品牌集合能力。自成立以来,翠微大厦荣获了全国第一批“金鼎百货店”、全国文明单位、全国顾客满意十大品牌等多项荣誉称号。
2001年,董事长傅东晓带领东方晓鸣品牌进驻翠微。在这个优秀的平台上,东方晓鸣通过文化带动销售,每年的销售业绩逐年递增,坚持以传播玉文化为使命,获得了翠微领导的赞赏和支持。
在翠微大厦举行的大型感恩回馈让利活动中,东方晓鸣调整公主坟翠微大厦、牡丹园翠微大厦、龙德翠微大厦、大成翠微大厦所在的4家专柜货品与人员,携手翠微,在今年相对放缓的翡翠市场迎来了一个销售高峰。
活动期间,东方晓鸣的每一位员工都按照公司规定,用激情饱满的状态为顾客提供服务。通过自己的翡翠专业知识、丰富的玉文化知识,在帮助顾客挑选称心如意的翡翠产品同时,把一份玉文化的美好祝福带给顾客。公司为了更好的配合商场活动,每个专柜安排了公司总部人员协助销售。通过大家齐心协力的工作,让每一位顾客满意而回。
5月12日,有一位女士想在母亲节为妈妈挑选一款翡翠佛,转了好几家仍然未挑到合适的产品,到晚上近11点还在挑选。看着该顾客疲惫的身影,玉文化使者们决定无论如何要帮助她找到满意的产品。通过与该女士沟通,确认了她想要的产品后,请她回家等候。随后立即联系公司领导,董事长傅东晓知道了事情后,立即通知公司商管部门检索货品,顾客的事就是天大的事,再晚也要调到顾客需要的产品。13日一早,该女士如愿拿到了满意的翡翠产品。这样的案例不只一件,正如傅东晓所强调,“服务好顾客就是服务好我们的天。”通过公司员工的共同努力,东方晓鸣在翠微上市的活动中迎来了一个翡翠销售高峰,完成了公司制定的活动任务。
傅东晓在活动后的总结会上讲到:“正是与翠微大厦这样完善健全的优秀平台携手,才能在今年翡翠市场整体放缓的情况下实现了我们的任务目标。感谢翠微这个优秀平台,我们将携手共同走向下一个十年,下一个百年。东方晓鸣将继续以玉文化传播为使命,携手翠微,实现共赢!”
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