2012年1月8日,是金丽国际珠宝交易中心(以下简称“金丽中心”或“金丽”)成立五周年的日子。五度春秋,已足以让这个企业新秀褪去稚嫩,变得成熟、饱满和从容。 金丽中心成长的五年,是以梦想为旗,磨砺和探索的五年;是以责任为石,坚持和上进的五年;是以共赢为链,开拓和发展的五年。五年以来,金丽的点滴进步,倾注了所有入驻企业、来往客商的热情和信赖,也得到了上级领导、行业组织以及社会人士的广泛支持。正是在天时、地利、人和的基础之上,金丽中心全力打造高端珠宝交易服务平台、树立珠宝行业名片的梦想才能一直延续。 以五年为界,金丽中心的发展即将跨入一个新的纪元。2012年,金丽二期盛大开启,金丽珠宝的产业布局和服务功能也将进一步优化调整。金丽人在探索发展的道路上不休不止,且行且思。
肩负责任 赢得信任
在2006年之前,金丽是以引领国内高端建材的“金丽国际建材名店”闻名于世;2007年1月8日,金丽中心华丽转身,主营业务由高端建材变成了黄金珠宝。 选择黄金珠宝作为发展方向,是“大势所趋”,更是安华投资最具前瞻性的选择。金丽的华丽转型,更大的背景是整个珠宝产业的转型和升级。深圳罗湖水贝片区的黄金珠宝产业集聚基地汇聚了近2000家珠宝企业,形成了完整的产业链,占据全国珠宝首饰行业龙头老大地位。深圳黄金珠宝市场的前景不言而喻。金丽中心甫一落地,就提出了这样的宗旨:肩负责任,赢得信任。而五年以来,金丽中心始终践行宗旨,用心服务珠宝企业,全情投入珠宝事业,参与和推动了珠宝产业的发展。 2007年4月,刚涉足珠宝行业的金丽中心便发起承办了首届“深圳珠宝节”,整合行业资源,有效改善了以往深圳珠宝企业之间、珠宝企业与市民之间互动不多的局面;2008年金融危机时期,金丽与深圳发展银行联手推出联保联贷,用“与春天同行”提振行业信心,更体现出一家企业难能可贵的社会责任,凸显金丽的大局意识和行业精神;金丽中心连续冠名支持深圳市妇联国际集体婚礼,为“爱心鹏城”增添了浓墨重彩的一笔;在几届珠宝节、文博会期间,金丽都推出“珠宝送的哥”活动,以这种特有的方式回馈为特区建设发展、珠宝行业的繁荣奔波的人群。
合作共赢 值得信赖
作为珠宝专业服务的运营平台,金丽中心与入驻珠宝企业的关系犹如鱼与水,一荣俱荣,一损俱损。 金丽中心成立之初,就凭借强大的感召力迅速汇集了一批在国内、国际上都具有知名度的珠宝企业:拥有“中国名牌产品”和“中国驰名商标”称号的宝怡珠宝,以“莲花钻石”系列产品而获得全球首创专利技术的缘与美,2008北京奥运会特许珍珠贝类产品供应商“中国名牌”佳丽珍珠,拥有1000多家加盟连锁店的“中国驰名商标”、“中国名牌”周大生等;2011年金丽二期项目问世,中国黄金、长宁钻石、南洋恒信、丰沛珠宝等一批知名珠宝企业亦率先入驻。如今,金丽平台上,聚集了近300家珠宝企业,经营品类齐全,精品汇集;国家珠宝玉石质量监督检验中心、广东省珠宝玉石及贵金属检测中心、深圳市黄金珠宝产业集聚基地公共服务平台的相继入驻,中国珠宝业南方产学研基地、珠宝办公总部的合作也让金丽中心的发展显现出卓越的配套产业优势。 在影响力逐渐扩大的今天,金丽中心已从传统的招商走向了选商,合作对象也更加优质和高端,这也为金丽的腾飞奠定了良好基础。然而,怎样通力合作,资源共享,实现合作多赢、经济效益和社会效益并取,金丽中心一直在探索。 作为大型高端交易平台,金丽中心充分发挥市场的晴雨表作用,注重与各地行业协会、大型珠宝交易市场、销售终端、行业媒体等渠道沟通交流,为入驻珠宝企业和生产厂家的经营和生产提供决策参谋;同时,在组团参展、品牌组合推广方面也进行了积极有效的尝试;利用“靶向经营”策略,与通信运营商、金融机构、公益组织等特殊资源品牌运营机构合作,扩展渠道、增加互信,也提升了金丽中心以及入驻企业的形象,为入驻企业所首肯。
品位服务 彰显信誉
企业的良好发展,离不开先进的管理模式、优质的服务、以及对未来发展趋势的精准判断。于金丽而言,“我们没有任何的珠宝产品,有的只是高品位的服务。”无疑,做好服务是金丽的核心竞争力。 好的服务必要前提是对自身的管理,这一点金丽人奉行“日事日毕、日清日高”。在金丽中心的管理处,每天都会收到楼层管理员收集的各楼层、各展厅信息反馈情况,时间精确到分、秒,内容涵盖环境卫生、商品质量、来往商户、装修装饰、前台服务、投诉纠纷等全方位信息,出现的问题第一时间寻求解决方案,不留遗漏,“五年以来,我们一直都在进行团队建设。珠宝专业知识的欠缺,平台管理经验的不足,通过五年磨练学习,都有很大提高。”金丽中心负责人表示。 金丽成立初始,便定位为“功能型金丽”,打造专业的黄金珠宝产业的服务运营中心,她在服务方面的创举一直为业界所称道。2007年7月,为降低交易成本,提高入驻企业资金的周转速度,金丽与深圳银联合作,为商户推出了专业市场终端POS机安装服务,有效地降低了刷卡费率;2008年5月,金丽中心推出“金杜鹃·五星级商务管家”服务,成为珠宝业内诞生的第一个高端服务品牌;2008年10月,金丽为入驻的企业提供融资担保1亿元人民币,开创了企业为企业提供融资担保的先河;2010年5月,“金杜鹃·五星级商务管家”服务整合升级,全新6S服务理念更加标准规范了服务内容。目前,金杜鹃已囊括商务服务、金融服务、证照服务、人才服务、宣传服务、贴心服务、安保服务、物管服务、通讯服务、增值服务10大类服务项目。 一直以来,金丽人不以管理者自居,而是主动上门服务,切实了解商家困难,全心全意打好服务牌,这成为金丽中心信誉不断增加的不二之法。
携手伙伴 强劲信心
2008年,金丽中心成立的第二个年头,即遭遇全球金融危机。危难之时“融资担保”金融服务以及“与春天同行——深圳黄金珠宝行业抗击金融海啸暨金丽中心成立两周年新春联谊会”等曾给了行业人士极大的温暖和信心。 2012龙年,春天的脚步略显迟缓,全球经济低迷阴霾不散,珠宝行业也遭遇了不同程度的影响。“在这样一个特殊环境下,我们有隐忧,有抗争,但是同时也有温暖和希望。”安华公司书记李恒白年初在《没有一个冬天不可逾越》一文中这样提到,并将信心和希望传达到包括金丽中心入驻企业在内的所有朋友心中。同时,李恒白也针对金丽提出:“越是困难,我们越要将服务做到无以复加的地步,让企业对自身有信心、对我们有信心、对未来有信心。”而金丽团队正是在这样的思路下,与入驻企业同在,尽己所能帮助大家度过难关。 “商业世界瞬息万变,无论是作为平台运营方,还是入驻企业,成长之路不可能一帆风顺。所以,我们都应该拥有长远的目光,为可持续发展作计划。”金丽负责人表示,珠宝行业的前途是非常光明的,与鼓舞士气、提升信心同时可以做到的,就是在不确定的商业环境中,仍然能坚持最初的梦想。而金丽的梦想,就是全力打造高端珠宝交易服务平台,从而树立珠宝行业名片。 |