招远黄金珠宝首饰城组织安全操作规范培训

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招远黄金珠宝首饰城组织安全操作规范培训
确保货品安全达到客户满意

企业风采　　加入时间：2011-10-31 15:06:54　　宝玉石周刊

      本报讯 10月21日，全国公平交易行业十佳单位——金都招远黄金珠宝首饰城组织入驻商户销售人员以及相关协作人员进行安全操作规范培训。进一步提升了柜台销售服务水准，为更好地做好销售工作打下了坚实基础。
      此次培训主要针对现有销售人员以及相关协作人员实施规范化、流程化操作，达到防止偷盗事件发生、确保货品安全的效果。并在规范操作中，留意顾客需求，进行建议性销售，使客户满意，实现“合规创效、合智创新、合心共赢、合力共进”的核心价值观。
      金都招远黄金珠宝首饰城主要面向长江以北地区，客户涉及16个省（市）。城内人来人往，客流量大。珠宝首饰的营销不同于其它行业，如何维护货品的安全一直是营销环节中的重中之重，也是企业必抓的重点工作之一。
      金都招远黄金珠宝首饰城将珠宝首饰销售流程再次规范，总结为“眼不离手、手不离货、货随人走”12个字精华。要求柜台销售人员随时保持饱满的热情，做好每一个环节。为加深销售人员的印象，企业培训人员还结合柜台销售人员现场情景演练的服务镜头一一进行评点分析，并将柜台销售细分为上岗前准备、迎客、接客、拿货、挑货、放货、销售完毕等几大环节，培训现场安静而又激烈，大家聚精会神地看着资料、屏幕，听着培训人员的讲解，并不时提出问题进行讨论。
      此次培训让柜台销售人员明白了简单的工作同样也蕴含着许多技巧与知识技能。
（刘纯庆孙凌云）

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