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诚信服务 消费无忧
翠绿首饰积极参与“3·15”相关活动
企业风采 加入时间：2010-3-22 10:13:05 宝玉石周刊
本报讯 （通讯员 张乐） “3·15”期间，翠绿首饰积极参加由国家质检总局和中国质量检验协会主办的“2010年3·15全国名优企业‘质量和服务承诺’”、 以及由消费日报社主办的“2010年3·15全国质量过硬、信用可靠、双保障企业红榜集中公示”活动，以保障消费者权益，构建和谐消费环境。
据悉，为更好地服务广大客户，接受社会监督，翠绿客服中心开通并公布了服务电话，接受咨询服务、举报投诉和信息反馈，增进与消费者的情感交流。对符合VIP条件的客户，翠绿公司建立了专门的资料档案，定期追踪回访，深入了解客户需求。
另外，按照开设销售店柜同步配套售后服务网点的要求，翠绿公司对各店（柜）营业员进行专项技能培训，保证为客户提供及时、便捷、专业的服务。针对消费者普遍担心的售后服务问题，翠绿全国销售店（柜）为消费者提供定期免费清洗、保养、维修、以旧换新等服务，让消费者实现购物无忧、佩戴舒适。
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