本报讯 （通讯员 张娟） 展厅人员的仪容仪表不仅是公司的“形象窗口”,为了让这扇窗口整洁明亮，近日，百爵珠宝深圳总部举行展厅员工仪容仪表培训课程，得到大家的积极响应和热情参与。
40分钟的培训，课堂上一直欢声笑语，掌声不断。首先，人事部蓝主任讲了个故事作为开场白：一位知名的登山运动员在即将登顶之际，因为脚底的一粒小沙石而与成功绝缘。这个寓意深刻小故事告诉了员工们，在日常接待客户中，应该多注重于细节，别让小问题成为工作中的绊脚石。有时候，也许对客户一句无心的话，就导致一个客户资源的流失，最后给公司带来不良的负面影响。
培训课程在轻松的氛围中进行，针对大家日常不规范的礼仪，培训师亲自示范正确的礼仪，从与客户初次见面说的第一句“您好”开始，到接待的每个细节，都手把手的教大家，并以提问的方式，向大家传授如何谈吐大方，举止优雅地待人待物。展厅员工们认真地听培训师讲课，积极配合培训师练习礼仪动作。相信不久，优雅的展厅员工将会成为百爵的一道靓丽的风景，为客户提供优质专业的服务。
据百爵珠宝展厅人员介绍，公司从此次培训起，将每隔两周开展一次员工知识培训，分别从礼仪知识、产品知识、工作规范等方面展开，着重提高员工素质修养及工作技能。 |
