2008年，是中国的奥运之年。深圳市景瑞珠宝公司也迎来了诚善珠宝软件问世十周年。十年来，珠宝软件从昔日的一枝独秀，发展到今日的满园春色，诚善软件已经成为市场覆盖率最大的专业珠宝软件。近日记者来到万山珠宝园景瑞珠宝公司采访了朱云总经理。
普通人做非常事
1997年，做了十几年珠宝生意的朱云突然“不务正业”，一头钻进珠宝管理软件的研制中。朱云笑称：“之前公司没有一台电脑，在经历了首饰标签调换、盲目补货、帐目混乱、管理效率低下等种种痛苦与损失后，痛下决心，无论花多大代价，也要借助先进的计算机技术，从烦杂的劳动中解脱出来，提高管理效率，降低经营成本。”而当时，业界对珠宝管理软件的认识几乎为零。
经过不懈的努力，1998年《诚善首饰销售管理》软件研制成功推向市场，取得巨大的成功，到目前有近2000家珠宝企业在使用“诚善软件”。
十年磨一剑，经过不断的升级提高，已经是第四代珠宝软件，其分析功能更强劲，使用操作更简单，适用范围更广。并且根据市场的需求相继推出了《诚善首饰管理金店版》、《诚善首饰管理条码版》、《工厂出货版》等产品。诚善软件正是在不断提升优化中，闯出了一片蓝天。
“诚善”的“监督”与“管理”
珠宝连锁经营，总店都希望在不同程度上了解分店的经营状况，以保证最合理地调配资金、商品和信息，监督分店的运行，保证投资者的利益。因此总店与分店，分店与分店存在统一管理和资源共享两大特殊要求。诚善针对珠宝零售店连锁管理有一个详细方案：
条码化管理：珠宝产品附加值较高，尤其是做镶嵌和素金零售的零售店更是如此，因此诚善条码为每件商品设定了一个唯一的条码号，这样不仅可以通过条码快速查询该件货品的信息，区别不同的商品，还可以通过条码进行快速的发货、销售、盘点。
产品类别管理：珠宝产品大体分为镶嵌和素金两个类别。目前，镶嵌类的商品一般按件销售，素金类的商品按克销售，因此入库时不管是半成品还是成品，都要标清楚这两大类，否则在销售时就不会有更具体的体现。如镶嵌类货品，在销售时用户需输入零售折扣，而素金类货品在销售时则要求用户输入零售单价，即当日金价。
客户管理：针对客户不同的消费层次，把客户区分为散客，大客户，VIP客户三类，每一个客户都可以设置一个用来识别身份的编码，也可以通过制做磁卡的方式管理。当客户第一次来店内消费时，为其制作一张磁卡，上面记录该客户的身份编码，可以通过编码来查找该客户的姓名、生日、联系方式、消费时间，各种首饰的累计消费金额及折扣。通过这些信息，可以分析出该客户的消费习惯，以便今后更有针对性的为客户服务。
分店管理：严格来说，连锁分店的管理分为三类，库存管理、销售管理、权限管理。所以诚善软件在分店的软件中设置了不允许查看成本，不允许更改售价和入库的基本信息。可以定时的删除销售数据以防止销售数据外泄。打印出设计完整的多联的销售单据交客户、财务、公司存档。至于分店货品调价和调换货品都是由总公司来完成的。
供应商管理：在每件货品中，都设置了一个原编号和款号。原编号为供应商的货品编码，款号为自己公司的商品编码。在软件中，我们提供了一个原编号、款号对照表，通过该表可以快速的查出该款货品是由哪个供应商提供，在该供应商那里能拿到多少最低折扣率。还可以在库存统计中根据供应商来统计在某某供应商那里拿了多少货，多少金额。
诚善提供的四种网络管理
局域网环境：《诚善首饰管理信息系统（进销存版）》支持在局域网（LAN）环境下多台电脑共享数据并同时使用。
广域网环境：《诚善首饰管理信息系统（进销存版）》在广域网（Internet）环境下，可以借助E-mail实现总部与远程分销商之间的数据交换，以达到信息共享的目的。
退货数据的传送与接收：当分销商需要退货给总部时，应选择“库存管理”下的“首饰退库单”进行退库操作，在做完退库及打印退库明细表的操作后，应选择“库存管理”下的“生成退库数据”功能，输入相关的查询条件。
总部通过E-mail接收到该退库数据文件后，选择“分销管理”下的“接收退库数据”功能，将有关数据读入，再选择“数据转入”功能，系统将自动生成一张分销退货单并予以保存。
销售、销退数据的传送与接收：总部如需要及时掌握分销商的销售和库存情况，双方应事先约定反馈销售、销退数据的周期，分销商应在约定的时间内，及时将销售、销退数据通过E-mail发送回总部。
分销商在发送销售数据时，选择“销售管理”下的“生成销售数据”，输入相关的查询条件，该文件不仅包含销售数据，也包含销售过程中发生的旧料兑换数据。
广域网环境下通过固定IP和购买VPN连接
在互联网中，在不同地方的电脑都是通过IP地址来访问对方电脑的。但目前大多数公司的宽带接入都是ADSL没有固定的IP地址，而申请固定IP需要向网络接入商支付一定的费用。该种连接的方式正是出于低成本考虑，用户只需要申请一个免费的动态域名就可以通过诚善软件来实现两台电脑之间的数据共享了。该方式的优点是费用低廉，可以做到实时联网。
通过申请固定IP购买VPN网络设备进行异地电脑的数据共享，是目前C/S架构的应用软件普遍采用的一种连接方式。固定IP可以增加数据传输的稳定性，而VPN则是增加数据传输的安全性。也就是说，不论你在世界的哪个地方，只要你建立了这样的网络，那么在这个网络内的所有电脑都能像在局域网内一样进行访问和传输数据。
兼顾利润和社会责任
朱云坦言，景瑞取得过很多的荣誉，但最令景瑞人骄傲的是其所坚持的“正”道。虽然景瑞的“正”，使公司错失了很多眼前的机会。例如，在向客户提供首饰行业管理软件以及长期的售后服务的过程中，景瑞逐渐意识到这既是一件造福社会的事情，也是一项需要付出长期艰苦努力和投入大量资金的事业。
朱云认为，成功的企业，必定是兼顾利润和社会责任的。因此景瑞从不片面地追求企业利润最大化，而是始终把为千家万户构筑舒适家园作为自己的使命，以履行社会责任为前提，为客户提供优质的产品和服务。
朱云表示，将继续加大投资规模，高度重视顾客的宝贵意见，对软件不断完善和创新，守信重诺，竭诚为顾客服务。另外，公司还将针对首饰行业的不同需求，陆续推出《首饰管理工厂版》、《首饰管理原料版》、《首饰管理检测证书版》等不同版本，为首饰行业的电脑化管理奉献绵薄之力。
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