互联网电商可称为“实体店面扩存体”
电商,具有运营成本低、推广营销灵活、营业时间长、减少库存等优势,是实体店面与生俱来所欠缺的。 实体店面一般开在商场和临街店辅,主要依靠城市商业圈的自然客流量,来吸引消费者产生销售。因此商业圈越成熟、商场规模越大,客流量也随之越大,产生的销售自然也越大;但随之运营成本(店租、人员成本、商场抽成等)也越大,同行竟争也越激烈。 由于实体店面的推广营销方式非常有限,费用也较高,一般营销范围局限于商场本身、店面周边,推广营销方式也受限于性价比已非常低的几种方式:如车身广告、电视广告、报纸、地铁车站广告等。 实体店面一般一天最长营业时间为早上9点到晚上9点,白天做生意晚上休息,这成为大家不可违背的规律,但殊不知晚上9点到11点这段时间,是拥有主要消费能力的白领阶层上网消费的黄金时段。 实体店面,有多大面积就要备多少钱的库存。一个店面,几百万现货是必需的,现在珠宝市场经营状况整体下滑,实体店的生意也就越来越难做。 相对传统开店卖珠宝的方式,珠宝电商对经营场地无任何要求,只要有根网线的地方就可以做。网上推广营销也非常方便,只要把控到位,就能有效跟踪到每一分广告费使用到哪个地方,并且可根据自己的实际情况,想推广多大就多大,因为全世界的互联网是相通的,一个实体店就可以做全国的生意。 电商可以24小时在线服务,只要您配备专业的客服队伍,全世界、全天侯都可随时随地产生交易。电商最大的优势,就是所有的产品展示均可以虚拟化,使用图片、视频、文字,即代表了真金白银的库存,这对于库存成本非常高的传统行业来说,是一种变革性的冲击。 其实,实体店老板可以利用已有的实体店,增加电商的业务,增加网上营销客流,延长营业时间,减少运营成本,以减少库存,从而让电商成为实体店面的扩存体。 因此,笔者建议:如果是资金雄厚的集团企业,拥有较大的资金投入,准备1-2年的项目培育期,可以去做。但如果是规模在30家店面以下的中小企业,其实互联网电商在现阶段已不是实体珠宝商的最好选择了。
移动电商,现在更适合实体珠宝商
针对珠宝行业的特性,以及现今电商行业的现状,笔者感到从事珠宝电商的实体珠宝商,使用互联网电商的2.0升级版“移动电商”,将是一个比较好的选择。因为移动珠宝电商拥有互联网电商所有的优点,并且具备更多适合实体珠宝店的特色。 一般的实体珠宝商,想到做珠宝电商,首先会想到做个官网商城,然后在第三方平台如淘宝、京东等网上开个网店,即代表开始做珠宝电商了,这种方式就能产生效益吗?其实不然,让我们一起分析以下几点: ◇ 价格恶性竟争 现淘宝、京东等网购,价格战风起云涌。笔者亲身经历,30分的钻戒、国检证书、SI净度、I-J颜色,还配一个1.20克左右的18K戒托,我们按工厂成本价计算需要2372元,但同行却在网上卖2288元。人员成本、包装费用、运费保费、税费、售后服务等都不需要考虑等等。这些拿着少则几千万美金风投的电商企业,这种不考虑后果的竞争方式,是稳扎实打做事业的实体珠宝商最顾忌的。 ◇ 需具有多方面网上营销经验 已经做了好几年的珠宝电商,其团队早已具备多方面成熟经验:如技术经验,知道服务器放哪托管,可以保证访问速度最快,防攻击性最好;知道用什么代码编系统,开发最方便,安全性最好,维护性最易;知道怎么做SEO、怎么建客服系统、怎么做网站体验感等等。 营销的经验,其知道在哪做广告效果最好,不需要再一个个广告平台去交学费测试效果。比如知道竞价广告、网址导航、CPS最好,大网站包月广告、网站联盟、CPC作弊量最大;并且营销合作方面已积累一定的人脉资源和历史数据,比如上双11活动其能以最快的速度占据最好的位置,和某个朋友网站合作不用花一分钱即可上线等等。 此外,包括客服的经验、售后的经验等等,这些都是很多人不具备的,直接上来就做,必然要花很长时间学习。 ◇ 具备精确广告覆盖 互联网广告针对的是全互联网用户,比如您的店开在山东省济南,您做了一个天猫店辅,您想把网络加实体的优势发挥到最大,就是希望推广您店面方圆10-20公里内的顾客最有效果。但天猫店无法很好的满足您这需求,包括竞价广告都一般只允许您对整个山东省进行推广,那么,您的广告80%以上在浪费。 移动珠宝电商,能很好的发挥您自己的最大优势“实体店面”,用您已成熟的实体店面团队,使用20%的广告费,有效覆盖您店面方圆10-20公里的顾客。并且,移动珠宝电商,现在市场还是空白,竞争还没有,越早进入,可能越早受益。
拿着手机卖珠宝,聊着微信做生意
针对欲从事移动珠宝电商的实体珠宝商,笔者推荐以下两点简单实操建议,让您感觉,做电商其实很容易。 ◇ 建立产品数据库 产品不再只是摆在实体店面展柜里的死库存,需要盘活、需要流动,货如轮转、利润自来。 在信息化的年代,产品数据库非常重要。把所有的产品数据化,拍成照片、整理详细参数。产品一旦进入数据库,就好比鱼入大海,展示的机会加大,销售的机率提升。 笔者建议实体珠宝店老板安排店员每天每人拍20件产品图片并且整理上架。 ◇ 推广移动网店 既然要做移动电商,移动网店是必需的。有条件的可以自已开发专用APP应用,投入低的可以考虑一些成熟的APP平台加盟。 因有前面的产品数据库基础,建立手机移动网店就很容易了,要做的就是把您的移动网店装到顾客手机里去。推广安装方式一定要简单,一般使用扫描安装最好。 笔者建议实体珠宝店老板安排店员每天每人推荐3个顾客扫描安装您的手机网店。 通过以上的两步后,1-2个月时间就能把店面的所有产品上架完成,并且将有大量准顾客天天访问您的手机网店。这些顾客能随时随地和您进行产品咨询,更重要的是这些顾客全是店面周围10-20公里内,有意向可以立马过来提货成交。 这样下来,实体店面将成为移动电商的第一波受益者,店面员工把原来每天一半多空闲时间用来接待手机上顾客,实现了拿着手机卖珠宝,聊着微信做生意,员工提成高,老板赚钱多,移动电商生意将越来越好。 世界在发展,模式在进步,很多老板输就输在,对于新兴事物第一看不见,第二看不起,第三看不懂,第四来不及。以前可能错过了互联网电商的最好时期,建议现在抓住移动电商的黄金时期。
作者简介:
肖志升,资深软件工程师,10年互联网创业经验,5年珠宝电商实操,戴欧妮钻石网创始人,金大福翡翠物语网络商城总经理。 |