走过“五·一”销售旺季，珠宝市场开始进入一个平稳的调整期。很多珠宝企业都在苦练内功，迎接下一个销售旺季。日前，禧六福珠宝在迎来加盟业务急速上升期的同时，为保证禧六福的持续发展，他们广纳贤才，以“创新营销赢取终端”为企业主题，积极做好下一步发展规划，开始新的一轮终端培训，进一步提高终端销售服务。

只有“员工第一”才有“顾客第一”

      “只有‘员工第一’才有‘顾客第一’，企业才能发展。”在公司一次职工大会上，总经理张德清认为，做为一个终端营业员，沟通是很重要的一个环节。营业员不仅珠宝知识要全面、专业化，还要熟悉相关的业务，更要有热情服务，做到顾客第一，这样才能较好地和顾客进行沟通，为顾客做一个称职的“专业珠宝顾问。”
      对此，禧六福在努力增强企业凝聚力的同时，积极做好培训工作，充分发挥员工的积极性，在挖掘员工潜能的同时，提高员工的专业知识水平、销售能力、整体素质、促销技巧等。对每一名员工的各方面技能进行悉心培训。
      “优质的产品加上周到的服务，才能最大限度地使顾客满意，这才是禧六福在激烈市场竞争中赢得优势的宝典。所以，进一步提升服务质量和服务细节，塑造珠宝服务差异化，才能让企业在可持续发展与提升品牌形象有必要条件。”

弘扬“喜福”文化  “娱乐营销”增添魅力

      在市场竞争日益激烈的今天，如何突出店铺在众多竞争者中的特点，已成为了每一个商家的必修课。除了在销售的商品本身下功夫外，店铺的装修也成为商家们关注的重点。
      “禧六福珠宝一方面重视店面氛围的营造，以弘扬‘喜福’文化为特色，让顾客在充满喜福文化的环境中轻松购物，愉快体验服务。”张德清表示，珠宝店要从装修、陈列、产品等各方面入手才能让顾客产生购物欲望，吸引其进入店面参观、购买，并加深对品牌的记忆。
      据介绍，禧六福在终端店气氛营造上就有不少独特的创新：大转盘、砸金蛋、互动游戏、体验消费……，在现场策划人员协助，让娱乐营销进入禧六福门店，增加一点笑声，让笑声传播禧六福风采的魅力。

以优质服务赢得客户

      “营销、服务大创新，赢取终端客户。只有让顾客满意，消费者才可能持续购买产品，接受服务，并成为忠诚的顾客，这样企业才能生存。”
      提及怎么以优质服务来赢得客户，张德清介绍说道：“可以说顾客迈进门第一次购买首饰是靠产品的魅力，那么第二次购买首饰则是靠服务的魅力。终端店营业员应根据不同顾客的喜好、性格、心情，做顾客的倾听者，站在顾客的角度思考问题，为顾客当好参谋，使之成为门店的忠实顾客。”
      据介绍，不仅如此，禧六福珠宝还有专人负责老客户档案关系管理，依据会员营销，数据库分析，时刻掌握顾客消费记录，服务好每一位顾客，形成口口相传，并带来更多潜在客户。