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搭建品牌与消费者心智间的桥梁
——王汉武浙江珠宝年会讲授企业经营之道
珠宝营销  加入时间:2012-7-10 11:24:09  本报记者 王莉娜

      ▲ 王汉武在浙江第八届黄金珠宝年会上发表演讲

      “什么是管理?就是上级管,下级不理?” 、“没有文化的老板是愚蠢的老板,愚蠢的老板是不能战胜敌人的。”……在日前闭幕的浙江第八届黄金珠宝企业年会上, 中国品牌管理研究中心主席王汉武,用幽默风趣的语言及生动典型的品牌案例,为各位企业家讲述了珠宝企业经营管理的6大突破之道,赢得掌声阵阵。

企业经营管理的6大突破   

      王汉武认为,企业的经营管理应从品牌、产品、资本、管理、营运和战略6大方面进行突破。
      王汉武表示,品牌最重要、最本质的问题是搭建其与消费者心智之间的桥梁。品牌战略重点在于定位和整合传播。好的定位需要整合传播来进行宣传,加深印象。区域品牌最有优势的资源是当地市场,他建议前期还是扎根根据地,强势渗透,结合当地人群的层次、娱乐习俗、优质地段选择最适宜当地的传播方案,除了常规的电视、报纸、户外、电台,同时也要重视新兴媒体,例如网络、社区等终端的广泛化,以及最具爆炸力的公关事件等,从而让品牌找到对接口。后期再根据具体情况重新调整,布局更大市场。
      营运需要精细化管理支撑,如果在精细化的背后实现某一环节的创意突破,将超越竞争对手,打出一片新的市场,同时,完善的管理体系可以保障营运目标的达成和企业正常的运作。“管理主要分为两部分:一部分是企业构架的设置和激励机制,一部分是软性管理,即企业文化、管理文化,凝聚团队力量。”王汉武说。
      王汉武指出,战略是核心,战略决定营运的模式。“战略规划指引着企业认清在哪里,要去哪里以及如何达到。其本质就是利用核心资源占有适合自己的市场。”
      王汉武总结:品牌、产品是企业体系的外在体现,拉动效益;运营模式、目标指导着企业内(管理、资本)、外(品牌、产品)的规划;管理、资本是企业体系的保障,内外相互支撑,不可分离;品牌、产品、管理、资本之间关系密切,互为载体。

   未来的营销是品牌的战争

      “企业营销一般都要经历产品营销、广告促销、 品牌营销三个阶段。营销网络是企业最有价值的资产。”王汉武建议,企业可以采用横向和纵向增量性的外延式和内涵式来扩大市场。对于分销网络管理,王汉武建议,网络结构可从多层次长渠道向扁平方向发展;网络运作由中间商操作为主向制造商操作为主发展;网络关系由商业利益关系向共赢的合作伙伴关系发展;网络重心由以大城市为中心向地、县市场发展;网络激励由短期刺激向长期激励发展。
       “唯一拥有市场的途径,是先拥有市场优势的品牌。”王汉武表示,未来的营销是品牌的战争。他同时强调,产品≠品牌,销售也不同于营销。“产品是工厂所生产的东西,可以被竞争者模仿,极易过时落伍;而品牌是独一无二的,它是消费者对产品的一切感受。销售是指产品的市场占有率,而营销是指品牌的心灵占有率。
      “品牌决不仅仅事关产品与销售,而是关乎企业存亡、能否跻身一流,并且基业长青的关键。品牌取决于企业家和CEO的战略远见以及投资的定力。”王汉武说。

     中国未来珠宝营销的八大趋势

      王汉武指出,未来中国珠宝营销有八大趋势:
      一:中国传统文化在珠宝营销中的作用将越来越大。珠宝企业要做好营销,就必须深入了解中国传统文化,并巧妙借助各类时机打出传统文化牌。
      二:珠宝企业之间的品牌竞争将日益占据主导地位。谁能紧紧抓住品牌这一终极武器,谁就能最终胜出。而珠宝品牌塑造的关键是攻心为上,也就是要努力在目标人群中占据制脑权。“必须指出,无论何时,珠宝营销的实质都是抢占有限的消费者心智资源,而且市场不等人,先到者先得,甚至在一定程度上可以说,珠宝市场也是‘先者生存’,” 王汉武补充。
      三:珠宝品牌将持续分化,消费者将更加认可专业的品牌。“目前,在某些区域市场,我们也许能够找到每个产品对应的品牌,例如:上海买黄金到老凤祥,但是,从全国市场来说,在中国珠宝的细分市场里,还找不到能够广泛占领消费者心智的“第一品牌”。所以,珠宝企业必须放弃传统的作坊式经营模式,选择更加专业的经营方式,扎扎实实、持之以恒地塑造专业的品牌形象,让自己的品牌成为某一产品或品类的代名词。”
      四:低成本、高效率的事件营销越来越重要。
      五:OEM型珠宝企业的利润将越来越薄,生存空间也将越来越窄,营销则越来越难做。这一点,珠宝企业在制定自己的品牌营销策略时一定要注意。
      六:企业家或老板的综合素质将成为制约珠宝企业营销进程的最大瓶颈。王汉武表示,企业家或老板的综合素质提升不是一件简单的事情,一要靠企业家自己的天赋,二要靠企业家后天的修养和道德水准,三要靠企业家正确的学习方向和持之以恒的学习行为。缺少哪一个都不行。“中国珠宝行业的市场集中度为什么这么低?为什么存在大量作坊般的珠宝企业?这与珠宝企业家或老板的整体素质有着极大的关系。”
      七:网络营销将成为珠宝企业营销策略的关键战术之一。网络营销一天比一天重要。值得一提的是,网络营销往往与事件营销一起运作,但这是一把双刃剑,能提升品牌,也有可能伤害品牌,这就要求珠宝企业要熟练掌握网络营销的方式与方法,否则,一知半解必然是件非常危险的事情。
      八:在很长一段时间内,珠宝企业之间的产品质量差异还将长期持续存在,并发挥作用。王汉武同时强调, 仅仅依靠产品质量的珠宝企业,无法在未来营销竞争中获胜,珠宝企业营销成功的关键还是在于品牌运作,也就是上文中说到的,要成功抢占消费者的心智资源,尽力让自己的品牌成为消费者的首要选择。

世界顶级珠宝品牌成功的9大因素    

      此外,王汉武还总结了世界顶级珠宝品牌成功的9大因素:百年传奇的尊贵品牌故事;奢侈品的诞生地;与皇亲贵族的密切关系;不断创新的品牌精神;统一视觉符号;融入社会性的公益活动;奢侈品巡展活动;纯粹赞助的当代艺术;俱乐部营销提升忠诚和喜好。

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