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航百员工获上海黄金销售能手
专业知识扎实 沟通热情主动
珠宝营销  加入时间:2010-12-27 11:42:17  宝玉石周刊
      本报讯  近日,在上海黄金珠宝饰品行业协会举办的黄金珠宝行业优秀员工评比中,航民百泰公司业务员俞剑被评为“上海市黄金珠宝销售能手”荣誉称号。据悉,该评比活动旨为上海这个国际化大都市的珠宝行业树立模范带头作用,进而促进整个行业服务水平。
      俞剑自进入航百以来,兢兢业业一直负责上海部分地区的业务,积累了丰富的工作经验。 “专业知识扎实、沟通热情主动,富有亲和力”是客户对俞剑的普遍评价。对客户的需求不遗余力的满足,对客户不了解的问题,他会耐心的沟通,细心周到的服务为航百赢得了赞誉。据了解,为更好的服务好消费者,他深入学习并亲手实践黄金珠宝生产制造的每一个工艺流程,同时积极主动跟踪市场趋势,向公司反馈前沿信息。“消费者因为不了解黄金的制作工艺,经常会出向业务人员询问。作为一个上通下达的业务员,有必要深入学习黄金首饰的工艺,以为客户解疑答惑。”俞剑讲到。
      “销售不是一个结果,更是一个过程。而服务往往就是在过程中产生价值。”俞剑表示,优秀的销售从售前、售中、售后都不能有丝毫麻痹大意。黄金首饰作为一种贵金属,在包装、下单、交货各个环节都需要仔细核对,以保证客户和公司的利益。他说:“不让一件不合格的产品流入市场、不让一丝差错在我们这里发生,是我的最高要求。”
(智卫民)     
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