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“我的服务故事”征文揭晓
 
珠宝营销  加入时间:2008-2-18 10:05:00  宝玉石周刊
  本报讯  日前,金都招远黄金珠宝首饰城开展的“我的服务故事”征文结果揭晓。
  历时一个月的征文活动,吸引了48家入驻商户的积极响应和参与,本着“公平、公开、公正”原则,经过7名评委的初评、复评,评选结果如下:一等奖:《我的服务故事》 作者 刘红蕾;二等奖:《用知识充实自己》 作者 邵美娟;《我的服务故事》 作者 王莉萍;三等奖:《“闲聊”带来意想不到的收获》 作者 杜娟;《钻石恒久我的热情恒温》 作者 姜淑芳;《一分耕耘 一分收获》 作者 范美红;《我的服务故事》 作者 王秀敏;《顾客满意就是我的追求》作者 隋艳珍。
  “营销成在服务,败在服务”,“服务就是品牌,服务就是市场”。而抓好服务的关键就是提高员工的服务意识,变“要我服务好”为“我要服务好”。金都招远黄金珠宝首饰城要求各商户从小处着手,一点一滴积累升华营业员的服务意识。这次征文活动,旨在通过典型案例来教育营业员、引导营业员、规范营业员,帮助营业员提高服务意识,进而做好服务工作。
(刘纯庆)     
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