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电子商务对钻石业的影响成为讨论主题
IGI上海珠宝展再次举办行业讲座
第09版:论坛(会展)  加入时间:2011-7-7 10:25:08  □ 本报记者 赵亚茹
      本报讯 (记者 刘书兰) 6月16日,国际顶尖宝石鉴定实验室IGI(国际宝石学院)在上海珠宝展举办了其第六场年度行业系列讲座。美国德州珠宝咨询及教育专家约翰( John Pollard)以及IGI CEO马克(Marc Brauner)与到场的各著名珠宝企业主和销售经理们,就钻石行业的发展等做了热烈讨论。
      马克做了题为“钻石产业链所发生的变化与随之而来的新挑战”的演讲,约翰则围绕互联网、电子商务、珠宝商的教育和培训等方面展开了探讨。
      马克表示,在下个五年里,严酷的竞争将成为“中国式增长”的主旋律。互联网,尤其是社交网络,给予消费者诸多信息,这成为了影响他们购买决定的重大因素。因此,善用信息科技手段保持在浪潮前沿、有效与顾客沟通便成为了生存关键。
      约翰讲到珠宝行业现在和未来遇到的挑战时称,钻石行业是受金融危机冲击最大的行业,钻石商应该了解顾客的需求变化。另外,随着互联网的出现,顾客也会对钻石知识了解的更清楚,远远超过商家的想象。因此,传统零售行业也将面临价格动荡和信息透明,利润越来越被挤压的挑战。未来,行业从宏观上化解这些挑战和难题应从珠宝商教育、加工商创新、实验室信息公开等方面着手保护未来钻石行业的价值体系。
      约翰强调:“员工能否从专业的角度给顾客传递钻石珍稀性的同时,也能从专业钻石切工知识角度向顾客传递钻石的品质性,可以赢得消费信心。为了保护客户利益,切勿向顾客销售在未来更为严格的品质标准下可能损失相当价值的钻石,坚持员工在学习钻石品质性领域和和钻石珍稀性一样多的知识。”
      据了解,IGI系列讲座是其作为国际实验室持续在中国推行教育的重要内容,从2009年开始,IGI通过其零售支持项目已经与中国众多珠宝企业和协会合作,为增强行业专业知识水平做了很多努力。2010年,IGI和上海复旦大学视觉艺术学院共同开发宝石学项目,该项目也已经帮助数百名学生学到当今国际最新宝石学知识和技能。
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