水晶饰品作为一种富有魅力而难以创新的礼品，它能玩出什么新花样，一直倍受世人关注。最近，国内著名“天然水晶”品牌奥柔拉在水晶创新上推出了不少浪漫精品，把水晶蕴含的唯美气息通过全新的创意与设计展现得淋漓尽致。为此，记者拜访了奥柔拉创始人及首任总经理冯国鑫，听听这位开拓水晶市场的先锋为我们带来的全新管理理念。
一走近奥柔拉，就被它陈列在橱窗的水晶饰品所吸引。那些妖娆的各式水晶饰品，带着梦幻般的色彩静静在那里流淌，让人不自觉驻足观赏,触手把玩，只觉得一丝清凉侵入五脏六腑，有种说不出的清爽。
水晶的创新应用
奥柔拉的创始人冯国鑫告诉我们，目前，奥柔拉的水晶饰品创新主要是水晶的新应用以及与芙蓉石、贝壳等不同材质的搭配，这些应用包括手机挂链、车挂、包挂、毛衣链等。而水晶手串尽管历史已久，然而在奥柔拉设计师的手中，也有了全新的阐释。不同的刻面雕刻小动物，水晶的不同造型搭配与寓意的完美结合，从材质到花样，款式，都有别于传统的水晶饰品。此外，奥柔拉还推出了不少包括新应用的主题新品：东方宗教文化，佛与水晶结下不解之缘；红粉佳人，春回大地带给你来自春天的消息；心水灵动，让心儿像水一样灵动、优雅。每一个主题产品都带给人们全新的水晶感受，为高端水晶市场提供了不少高贵时尚的水晶饰品。奥柔拉深谙“精美的石头会唱歌”的道理，将水晶首饰艺术地展示出来，把水晶的多彩、水晶的晶莹剔透、水晶的高雅、神圣通过独特的道具展示成为奥柔拉水晶店的一大特色。
在这些创新的水晶产品上，我们能看到奥柔拉已经走出了水晶饰品难以创新的困境，走出了一片全新的水晶饰品天地。奥柔拉的创新改变了消费者认为水晶产品不能创新的概念，它告诉广大消费者，水晶产品是可以创新的，而且可以做的很好。
冯国鑫认为，水晶的内涵文化丰富不但色彩丰富恒久时尚，更重要的是它包含的寓意，招财、辟邪、保健、转运。在水晶文化的背后，水晶的这些内涵与功能也是它的价值所在。而水晶的矿物治疗作用现在已经受到国内外的重视，在国外已经有了很多的水晶治疗机构，把这一靓点加入水晶饰品的营销，也能为水晶增色不少。
冯国鑫说，奥柔拉今年还会有更多的创新，在主题性产品外，会开发新主题产品，继续发展水晶新应用，让水晶产品融入到每个人生活的细节中去。
品牌来源于艰辛的积累
据冯国鑫介绍，奥柔拉从创业之初只有一台电脑，发展到如今成为资本角逐的现代企业，在全国20个省份有将近100家高端卖场加盟店的规模，期间的付出是难以想象的。品牌来自于艰辛的积累，奥柔拉的成长靠的是奥柔拉人做好品牌的耐性。
奥柔拉创业当初，基础比较薄弱，水晶行业内也没有很多成功经验可以借鉴，要靠自己摸索。奥柔拉人凭着“一百年做好水晶”的信念和耐性，硬是通过一点一滴积累，从人才的培养到营业系统鉴定，一点点创新和开拓市场。这几年，奥柔拉把经营所得悉数投入品牌的经营，才得以像滚雪球一样越来越大，产生奥柔拉自己的团队，平台和网络。尽管这样，冯国鑫还是连车也没舍得买，他说，要把钱花在更重要的事情上。奥柔拉能走到今天靠的也是十年磨一剑的心态，如果没有坚定的信念要把水晶做好，奥柔拉也走不出原来的小天地，在行业内特别是水晶业里面小有成就。
国务院总理温家宝在2008年就说过，只有创新才能增加企业竞争力，才能促进企业发展。目前，市面上水晶的品质参差不齐，冯国鑫也认识到，产品创新是企业最核心的竞争力，技巧再好，宣传再牛，也要靠产品说话。为此，奥柔拉在品质上做了相当多的工作，稳住了水晶市场，并且不断发展壮大。
现在奥柔拉的单店终端销售业绩能达到月销售额7万，这在饰品业内是不容易的。冯国鑫说，这要归功于产品创新的功效。而因为没有前路可鉴，奥柔拉的创新之路也走得分外艰难。但奥柔拉人凭着自己的耐性和智慧，着重在人才培养上下功夫。水晶饰品创新难，那就从高校招聘没有理念束缚的学生，先让他们沉浸进来，认同奥柔拉的理念，有成本意识，在产品中找感觉，耐心等待。半年之后，产品创新渐渐有了起色。冯总高兴地告诉记者，奥柔拉的产品创新尤其是是2009年成就很大，他也把这些的骄傲写进了奥柔拉的最新内刊。
回想这四五年的辛苦，冯总说，有时候很无奈，有时候很痛苦，如果回头再来，自己都不知道还有没有勇气再走一次，只是凭着一种执着走到了今天。也正因为奥柔拉人的执着，奥柔拉在品质保证和产品创新方面做得成功，在一点一滴的积累中，奥柔拉终于进入了一个加速发展的阶段，终于可以呼吸到自由的阳光和空气了。
网络整合 提升业绩 建立企业文化
冯国鑫告诉记者，奥柔拉目前增长很快，有了专业的设计师队伍，产品创新能力也提上去了。此外，2009年奥柔拉还收购了一个银镶厂，预计作为日后创新产品研发基地和加工生产基地，这是奥柔拉为日后发展大计从产业链整合的角度来考虑的。奥柔拉早已经在水晶集散地可塘拥有自己的水晶加工厂，有了这个银镶厂后，冯国鑫说，奥柔拉的水晶产品中会多一些贵金属镶嵌，可以加快创新成果的应用，能够随时起模，开模，更快面向市场。
对于奥柔拉下一步的发展，冯国鑫告诉记者，奥柔拉要整合团队和资源，提高效益，建立企业文化，让奥柔拉这个品牌得到更全面的发展。冯国鑫诚恳地说，现在的王治民经理终端销售经验非常强，三年开到12个店，让他来做总经理，是让贤，是为公司的发展考虑。奥柔拉2010年的工作重点，将放在“终端经营能力及终端销售业绩的提升”，围绕这一重点，公司还制定了具体的政策进行现有网点的“精耕细作”，从各个层面促进经营发展。
现在，冯国鑫已经退居副总的位置，请为奥柔拉成功开发了新疆和西安两个样板市场的王治民来做奥柔拉公司的掌舵人，让他运作终端，整合奥柔拉90来家店的网络资源，提升整体业绩，在产品创新方面也要提升，自己做一些策划和品牌文化方面的考虑。冯国鑫笑着说，我已经完成了奥柔拉的开天辟地，接下来要靠我们大家一起合作了，我准备一边琢磨南怀瑾文章中的智慧，一边运用智慧把奥柔拉提升到新的层面。
奥柔拉的定位是品牌，品牌要有文化才能具有持久的生命力，因为在市场经济发展的高级阶段，顾客需要情感诉求，需要文化的支撑。至于奥柔拉的企业文化该有些什么内容，冯总给我们讲了他创业中与加盟商相处和对待人才的态度。他说，我是用佛家的处世理念来和加盟商相处的，我们互相帮助，以善为本，共生共赢，和谐发展，相处很愉快。相对人们对他让贤的看法，冯总说，人与人的关系需要建立在一种互相信任的基础上，是一种共赢。我们的事业，是要如何做到使这个品牌生命力更持久。而企业不能光靠一个人苦撑几年，要想最终把企业做大做强，就不能光靠一个人的辛苦，也不能因为一个人的离开影响企业的发展。奥柔拉发展到今天，管理体系已经比较完善，谁来当老总都一样的，我们是靠一种机制来管理，集合众人之长来发展品牌，而不是靠某一个人的努力就能成功的。他对新任总经理和他的加盟商反复说的一句话是：“请珍惜奥柔拉！一百年做好水晶！”
由于奥柔拉的业绩，品牌，运营能力得到了所在城市高端卖场的认可，目前，在全国近20个省的高端卖场都能看到奥柔拉的身影。除了加盟店，广东深圳还有10家奥柔拉的直营店，包括两个专卖店，而且在消费者心中建立了奥柔拉款式好，品质保证的品牌口碑。
做儒商、做事业的心态
冯国鑫，华南理工大学毕业，之后又去北大进修工商管理课程。作为一个MBA和一个充满创业经验的创业者，这些年，他看到的企业的起起浮浮实在太多。为此，他也有一些自己的想法，有了一种做品牌、做恒久事业和责任担当的心态，准备用自己学到的理念，圆创业的梦想。基于以往的工作经验，他把自己的目标定位于一个可以一直做下去的品牌，所以有了奥柔拉“一百年做好水晶”的理念，也在用实际的行动一点点去靠近他心中的梦想。在2010年的《新年寄语》中，他写到：“一个现代化的企业，要按照标准、规范、科学和流程来运营，而不是凭自己朴素的情感和长官意志来管理。”与此同时，他以专业的态度为奥柔拉量身打造了2010年的政策思路：以放水养鱼为原则的加盟商帮扶计划，以提升货品竞争力为核心的货品蜕变计划，以提升加盟商持续经营能力为目标的奥柔拉人才计划，以信息管理系统为核心内容的终端精细化管理计划。通过这些计划，我们看到了他作为一个管理者的实力。
针对现在珠宝圈中有些企业打国外品牌旗帜的做法，冯国鑫说，我不相信中国人、深圳人做不出好品牌来，现在深圳的人才，配套设施，政府资源，品牌理念都具备了。从诚信角度，从民族自尊角度，中国人一样能树起民族品牌的大旗。我们需要一种梦想，一种艰辛积累的过程。他还不忘时时与国际品牌对比。他跟我们算了一笔账：国外的很多服装品牌，开始不急于赚钱，他们认真、热忱，把服装设计、艺术、装饰文化不断琢磨，两三代人之后，就成为了响当当的国际品牌，正因为他们有深厚的积累。我们现在虽然开始的路走得艰难，但相信野百合也会有春天。
冯国鑫把自己的目标定位为儒商，一个有社会责任感、有较高文化素养的、有儒家道德观和价值取向的、有自强不息和勇于创新精神的企业家；尊重人的价值，实行人格化管理的商人；以孔子倡导的儒家道德来规范自己商业行为，并进行内部管理；具有现代意识、区域意识、全球意识，有道德、有文化、有国家社稷理想；有品牌战略思想、有成功后反哺社会的良知的商人。正因为他有这种精神和梦想，奥柔拉也开始得到许多机构的关注。
冯国鑫还有很多梦想，希望在不久的将来，都能一一实现。 |
