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从历史嬗变看萃华发展之路
 
第09版:论坛(会展)  加入时间:2007-10-30 11:10:42  □ 本报记者 曾振文

  正如许多传统的老企业变革图新一样,萃华金店在与瞬息万变的现代潮流接驳的时候,总显得有些无所适从。但是历史的车轮并不因为某个个体而稍事停歇,它仍循着那亘古不变的轨道或疾或徐地碌碌运转着。萃华逐渐意识到,一个历经百年沧桑的老牌企业惟有紧跟时代的步伐,才不至于落伍,也只有把握住时代的脉搏,才能使一个企业永葆青春。

应运而生,占尽天时地利人和

  19世纪对中国来说是个多灾多难的世纪,充满着悲情与壮歌。萃华金店作为那个时代的产物,一开始就带着浓郁的传奇色彩。中日甲午战争过后,随着丧权辱国的《马关条约》的签订,中华民族陷入了更为深重的灾难,从此外国资本纷纷进入中国,列强开始由军事侵略转为经济掠夺,逐渐掀起瓜分中国的狂潮。中国一些有识之士为挽救民族危机,纷纷举起实业救国的旗帜。而萃华金店正是在这样的历史背景下诞生的。萃华金店是在甲午战争第二年,也就是1895年开张营业的,金店当时名叫“萃华新首饰楼”,创始人是关锡龄姓瓜尔佳氏,大清镶黄旗人。关锡龄年轻的时候曾经中过秀才,后来一直为官,当过河北大名和保定知府。关锡龄官场得意,经商也很有远见,很能把握商机。在笔者看来关氏创办金店在当时有“天地人”三利。如果说当时风行一时的兴办工业思潮是天时的话,那么他把店址设在清朝发祥地沈阳故宫附近就是地利。而他为官多年建立的人脉关系则可以说是人和。
  说到人和,这在当时可是一大资本。我们只要关注一下国外资格最老的几个著名品牌如卡罗地亚、哈里·温斯顿、梵克雅宝等珠宝企业的创建历史就会发现,它们几乎在早期就利用和皇室贵族、社会名流交往以及为他们制作珠宝首饰的机会而迅速提升自身知名度,这就是中山大学教授丘志力所谓的“借助事件”引起营销共振的营销模式。作为中国版的共振营销,看来是始于萃华金店。
  关锡龄当时把金店设在沈阳故宫附近就看准当时满清皇宫贵族对首饰的需求,后来萃华由于经营有方和精湛的工艺,很快成为皇宫权贵定制首饰的首选,并逐渐成为皇室贵族的珠宝商。
  据该店史料记载,当时的达官贵人纷纷以拥有萃华金店的首饰而荣耀,爱新觉罗家族的许多后裔都是萃华金店的忠实主顾,恭王府的溥伟和溥儒两兄弟的家藏首饰几乎都是在萃华金店定制的。由于这些贵族主顾太多,萃华金店干脆打开店门,把生意做到这些人的公馆家里,送货上门,办理赊销,每逢年节清帐一次。
  从文物鉴赏角度来评价,当时给宫廷贵族制作的金质工艺品当属精品,工艺巧夺天工,充分展现了萃华传统制作金饰的高超技艺。为此末代皇帝溥仪胞弟溥杰给为沈阳萃华金店亲笔题写店名牌匾。当年沈阳有位著名金石书法家李西曾专门写了一副对联赞道:“萃列奇珍夸蜃市,华添藻饰夺龙纹。”
  据该店史料记载,二十年代末到三十年代初,是萃华金店的鼎盛时期,这时的萃华的库存黄金经常保持在3千两以上,白银达4万两,雇用人员300余人,资本积累相当于最初投资的十倍。沈阳金银首饰同业公会的会长一直由萃华的经理担任,同业公议牌价也由萃华挂出,萃华成了沈阳金银业中公认的“龙头老大”。

走出历史阴影,变法图新

  但是企业的命运和国家是息息相关的。从军阀时代、抗日战争直至解放战争,萃华金店历经了战火的洗礼,生意一波三折。即使到了解放以后,萃华仍然不能走出属于自己的发展之路。1956年随着合作化的潮流,沈阳成立金银合作厂,把原来各个金店重组成以萃华为支柱的金银合作厂。1971年沈阳金银制品厂(萃华首饰加工厂的前身)的开办,又把萃华老工匠们从金银合作厂拉了进来,并招收了120名青工。在计划经济时代,由于受整体气候的影响,萃华虽然不能在经营上有所超越,但那时生产的金银饰品和工艺品出口到了欧美等西方国家和日本,萃华老艺人的技术工艺仍是当时工艺品行业的龙头。
  从上世纪80年代中后期的改革开放,萃华金店迎来了真正意义上的发展的春天。据现任萃华公司董事长李玉昆介绍,萃华历史上实际经历了三次体制调整。第一次是在1988年,这只是一次象征性的,目的是适应国家整体经济改革,这只能算是一次尝试。1995年,随着民营经济的不断发展,萃华逐步落后了。观念、思想、经营、体制等等都落后于蓬勃兴起的民营企业。90年代后,萃华在沈阳的市场占有率从70%一下子跌到20%,当时萃华的领导人还以为只要有萃华这个牌子在,萃华就不可能消亡,但现实证明这种想法是错误的。现在回过头来看,当时只是在维持、延缓萃华的生命。经过三年的思索,萃华人如梦初醒,老的体制已经不适应萃华的发展,所以便进行了1998年的第二次改制。这是一次相对完善的改制,开始进行了股份合作制的改造,但这还不是一次治本的改革。2001年4月,国家取消了黄金统购统配的计划管理体制,同年10月31日上海黄金交易所正式开业,中国黄金全面面向市场开放,可以说这一年是中国黄金首饰行业发展的分界线,同时也给萃华带来了一次难得的发展机会。为了适应市场经济的发展,萃华最终选择了转制这条路,无论市场如何变化,萃华人必须要保住“萃华”,这是一条不得不走的求生之路。2004年萃华公司对原有的体制结构进行了彻底的改革,转制为股份制企业——沈阳萃华金银珠宝制品实业有限公司。这为复兴百年基业,再创辉煌打下了坚实基础。

迈向全国,唱响国际

      古训曰:世异则事异,事异则备变。这场坚韧不拔的“变法运动”给萃华带来了什么呢?
  有人担心传统老企业转制后,其原有的品牌精髓也会跟着消失,那么萃华这个百年企业是如何面对转制后的新与旧的取舍问题呢?萃华的老总李玉昆是这样回答的:“萃华老字号这块‘金字招牌’经过一百多年的历史积淀,已经为萃华积累了无形的品牌资产,是萃华的市场优势,我们必须要清醒地认识到品牌的根就存在于消费者心中,把原有的集体制转变为股份制,通过这次彻底的转制,为萃华引入新鲜的血液,也为百年萃华继续发展垫定了基础。”
  事实上,萃华改制从某种意义上讲,是一次取其精华,去其糟粕的文化变革。其中代表企业品牌核心价值的部分如世代相承的代表民族特色的工艺技术、“金品人品共存,赢心盈利同在”和“诚信为本,顾客为尊”等企业理念是不变的,变的只是经营的方式或模式,其实这也是新时期企业发展不断适应国际竞争环境变化而变化的必然趋势,全球化带来的中西文明的碰撞以及社会多元化的出现,也是企业改革的动因。正如萃华老总所说:“以前是太相信牌子的重要性,而忽视了面向不断变化更新的市场的需求。”新的萃华在珠宝首饰人才密集的香港、深圳高薪聘请100多位专业技术人才和管理人才,给萃华这个百年老店注入了新的血液,使之焕发青春的活力。同时还购进了大批国外先进的生产设备,投入了大量资金用于产品研发,使萃华在管理、技术、研发和产品生产上都发生了翻天覆地的变化。以郭英杰总经理为核心的新任领导班子提出了发展民族品牌的战略:“以东北为基地,迈向全国,唱响国际。”开始走向品牌扩张之路。而今年第一次参加深圳国际珠宝展则是萃华品牌大举“南侵”的一个响亮的信号。说起萃华的扩张大计,该公司副总经理周伟鸿先生雄心勃勃地介绍说,目前萃华的连锁加盟店已经发展到120多家,覆盖北方各大中城市。萃华产品市场占有率不断增加,萃华的品牌知名度也得到了快速的提升,接下来的萃华要全力进军全国市场部,尽早走出国门走向世界。
  转制为萃华从辉煌走向辉煌架设了金色桥梁。改革带来的变化是立竿见影的。2004年9月26日,转制后的萃华金店总号复名开业,总号经营面积2000多平方米,成为东北地区单体经营首饰的最大金店,号称“关东珠宝第一店”。同时萃华公司还是中国黄金协会常务理事单位、中国珠宝玉石首饰行业协会副会长单位。2006年3月,萃华金店连续八年被中国消费者协会授予“国家级诚信店”是辽宁省专业金店中唯一一家获此殊荣的企业。同年4月萃华公司率先研发并推广的黄金转运金珠从东北到全国一路飘红,引领了消费者佩戴黄金饰品的新潮流,也为全国的黄金行业带来了一个难得的黄金丰收年。由百年老店焕发出来的青春活力,让同行后辈莫不惊叹。2006年商务部启动实施“振兴老字号工程”,中国首批四百三十家“中华老字号”企业,萃华金店榜上有名。这也是东北地区珠宝首饰行业中唯一通过认定的名副其实的老字号企业。
  风雨飘摇,萃华这位历经沧桑的百岁老人,在跨越了两个世纪后,仍然壮心不已地纵马驰骋在珠宝商圈的最前线,笑傲江湖。这正是:百岁回头惊一梦,年轮商战风雨同,老忆清满伪日曲,店始如金人还诚。

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