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南京商厦三季度珠宝销售上升
珠宝资讯 加入时间:2007-10-30 10:54:30 宝玉石周刊
本报讯(记者 夏德时) 记者在采访中获悉,南京商厦今年第三季度的三个月,黄金、珠宝、玉器、手表的销售均月月上升。七、八、九月的黄金销售与上个月同比增长分别为:47.5%、51.6%、123%;珠宝销售同比增长分别为:7.6%、13.5%、49.3%;玉器销售同比增长分别为:13.3%、17%、30.3%;手表销售同比增长分别为:34%、41%、140%。
南京商厦地处南京城北商圈,南来北往的客流量大,如何吸引人气、扩大效益,南京商厦钟照首饰商场经理路健率先提出:引进品牌珠宝,强化销售管理。於是,商场珠宝品牌华丽转型,其后引进了周大福、明牌、金利来等知名品牌入驻珠宝名表馆。
引进品牌后更需强化管理。“质量、管理、服务,是我们的生命线。”路经理体会颇深地说道。商场制定了新的质量方针、质量目标,上柜商品质量合格率100%,顾客投诉及时处理率100%,何况投诉记录为零。员工上岗合同管理规定,商场售后服务管理规定,安全防范管理规定,经理、书记、营业主任、营业员、收银员的职责等修正出台,监督执行。同时还组织员工学习《首饰 贵金属纯度的规定及命名方法》等国家标准与相关法规,组织员工开展优质服务竞赛等活动。
“中华老字号”宝庆、名牌“明牌”的促销,香港名牌周大福的新品巡回展,金利来的盛大酬宾等系列活动,集聚了旺旺的人气,带来了多多的财气。记者了解到,自8月份的部分名牌又进驻后,9月份的黄金珠宝等4大品种商品的销售,较8月份翻了1至3倍,效益图表呈直线上升。
据悉,在9月份销售的红榜上,宝庆的黄金、王殿祥的珠宝、玉满堂的玉器分别夺得了各组的第一。
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