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女娲珠宝商学院店长培训班开课
 
珠宝培训  加入时间:2011-7-25 22:36:56  □宝玉石周刊
      本报讯  (记者  赵林娜)  7月15日,女娲珠宝商学院第二届培训班在北京国际艺苑皇冠假日酒店开课。此次培训邀请品牌珠宝首饰培训中心董凯军到场授课,来自全国各地近百名店长参加了培训。
      培训现场,店长们统一着装,六人一组围坐在桌旁。董凯军老师以丰富的专业知识以及具体生动的实例讲授了珠宝销售技巧、珠宝陈列、店长作用、珠宝营业员的卖场话术和礼貌用语、店面销售五步法等,并分析了影响顾客满意度的因素。在讲课中,董凯军还不断地与受培训店长互动,整个授课现场气氛热烈。
      “珠宝作为一种美丽的东西,给人们带来的是精神上的愉悦,所以作为一个珠宝销售者在销售中总不能以粗鲁的,不文明的语言对人吧,那样岂不破坏了珠宝的美丽。”董凯军老师以诙谐,幽默的语言,讲述销售中语言技巧。董老师认为,作为女娲本金代表的销售人员,一言一行代表着公司的形象,代表着个人职业素养,优美、文明的语言是实现与顾客良好有效沟通与交流的方式。顾客不是上帝,所以对待顾客既要热情又要有度,满意的产品及服务才是顾客需要的。如何实现顾客满意?店长们根据自己的实践经验踊跃发言,一店长认为销售中首先了解消费者的需求,提出参考意见,推荐产品;另一位店长则表示,了解消费者的消费能力推荐相当价位的产品,并讲出产品的优点和特征;对于拿不定主意,不了解产品的消费者,一店长指出,把价格低的产品的特征,优点及价格高的产品的优点、特征都介绍给消费者,让她自己做判断。董凯军老师对他们的销售技巧都给予了肯定。
      此次培训,内容丰富多彩,董凯军老师以理论与实例相结合,从珠宝陈列,品牌推广,销售过程,以及售后服务等全面详尽的进行讲解。一些店长表示,通过培训课程学习对珠宝销售有了更全面的了解,也对自己的工作有更多的启发与认识,对今后的工作有更多的指导,希望以后多参加这种活动。
      北京女娲珠宝文化发展有限公司是一家专营各类天然玉器饰品的企业,以传播中国传统玉文化为己任,旗下“女娲本纪”翡翠品牌在全国范围内开展连锁专卖店的特许经营和专柜的合作经营。5年来,公司已发展近300家加盟商,成为国内知名的翡翠品牌连锁企业。
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