东莞金叶兵法：打造不可复制的竞争力

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东莞金叶兵法：打造不可复制的竞争力

珠宝品牌　　加入时间：2008-1-7 13:19:13　　宝玉石周刊

　　金叶珠宝（集团），一个在东莞崛起，曾被人置疑的金饰行业“小不点儿”，用了十余年的时间冲进了中国名牌的第一方阵。十年，金叶珠宝（集团）让人对其刮目相看。
　　有人把东莞金叶珠宝（集团）“滚动投资、滚动发展”的发展模式称之为“金叶模式”；也有人把东莞金叶珠宝（集团）连年产销翻番的发展速度称之为“金叶速度”。究竟东莞金叶珠宝（集团）有哪些别人无法学到的秘诀？在总结2007暨规划2008会上，东莞金叶珠宝（集团）董事长王志伟发表了题为《竞争的基本性质在变化》的主题演讲，第一次系统地解读了“东莞金叶兵法”。
● 形势篇：知识经济时代的新要求
　　“今天企业经营者所处的时代，已经从后工业时代、服务经济时代、资讯时代进入知识经济时代，这特别给企业经营者提出了更高的要求。”王志伟认为，知识经济时代消费者对于首饰产品的品质要求更高；首饰厂家需要提供的服务范围更广；与顾客的沟通需要更加及时；企业必须延伸所提供的服务，使其到达所有的消费者，并不断提高顾客满意度；强调市场竞争的同时，也要引导顾客不断提高生活质量，追求个性化、时尚化和更具有深厚文化底蕴的产品；服务理念需要永恒提倡，那是提高顾客对于品牌的忠诚度、成为企业营销工作的重心和利器。
　　“市场竞争出现的新变化告诉我们，企业首先必须做强，然后才能做大。”王志伟反问说：“什么叫大？1个亿算大吗，国内可能算大，但是在国外不算什么，将产品和服务做强，才是金叶珠宝（集团）面临的最大课题。”
● 谋攻篇：核心竞争力在于创造增值
　　王志伟指出，现在金饰行业的竞争环境已经发生了重大变化，传统的竞争优势已不能保证今后的成功，企业必须创造新的、对手无法复制的竞争力。他把金叶珠宝的核心竞争力概括为八个字：整合、速度、创新、弹性。
　　武器之一：整合资源
　　王志伟认为，现在是一个资源普遍紧缺的时代，善于整合和充分利用国内国外现有资源为企业所用，或者通过整合使资源发挥最大效用，这是一个成功的首饰企业所必须具备的重要能力之一。金叶珠宝（集团）在两个方面进行了资源整合：
　　一是强强联合资源的整合。金叶珠宝（集团）在开拓本土市场及土地、劳动力方面有独特的优势，而合作方则有技术、管理以及营销渠道的优势，二者合一促成了金叶珠宝（集团）较快发展的基础。
　　二是当地资源的整合。金叶珠宝立足本土、稳步经营，特别是签约广东电视台知名栏目“张静看电影”主持人张静为“金叶珠宝”品牌代言人，其在当地消费者之间的影响力堪称经典。“以点带面，并最终迅速实现扩张。”王志伟如是说。
　　武器之二：速度革命
　　王志伟说，现在的企业经营者面临的是一个十倍速变化的时代，激烈的竞争使得时间成为企业获取竞争优势的越来越重要的新资源。时间在经济活动中的重要性正在快速上升，立足于时间的竞争将成为未来竞争的主要形式之一。在这种背景下，东莞金叶珠宝（集团）发动“速度革命”：一是加快新产品上市速度。金叶珠宝（集团）承诺新产品与时代同步的厂家，不断根据消费者的意见反馈，加速产品的更新换代，基本上做到了“一季一小变、半年一中变、一年一大变”，新产品从确认到上市的时间通常只有30天，这确立了金叶珠宝（集团）的产品在中国首饰市场的领军位置。二是加快产能扩张速度。从2000年至2006年，东莞金叶珠宝（集团）产销规模由不足数吨，扩张到了数十吨，几乎每年都要翻一番。三是增强市场反应能力。金叶珠宝（集团）在全国建立了多家高档的销售服务店和连锁店，这些销售服务网络大大提高了其对市场的快速反应能力。据透露，连锁加盟和直营将是金叶珠宝（集团）公司2008年重点发展方向。
　　武器之三：持续创新
　现在的市场竞争已到了贴身肉搏的阶段，企业只有在价值链的各个环节不断创新，才能保持相对优势。这几年，东莞金叶珠宝（集团）在价格策略、首饰文化推广、服务增值以及企业文化建设方面都进行了一定的创新，收到了良好的效果。
　　王志伟说，东莞金叶珠宝（集团）的创新原则是“与国际接轨而稳定的”，超前的创新和稳定而合理的价格策略，能让经销商和消费者感受到金叶珠宝（集团）带给市场全新的活力，同时也让合作伙伴吃下一颗“定心丸”。
　　武器之四：弹性原则
　　王志伟认为，市场在急剧变化之中，为了最大限度地满足顾客需求，企业必须适时调整市场策略，所以弹性原则成为企业经营者必须把握的一项基本原则。他说，东莞金叶珠宝（集团）的实践表明，弹性的生产能力和弹性的管理能力是应对市场变化的最有力武器。
● 目标篇：实现社会期望价值
　　王志伟认为，一个成功的企业，首先是一个能够实现永续经营的企业，而要实现永续经营，企业必须实现社会所期望的价值，也就是说要成为社会所期望的企业。所以，企业既要承担对顾客的责任，也要承担对社会的责任，做一个负责任的企业。
　　“我们企业价值观是‘实现顾客利益的最大化’，企业的一切市场措施，其出发点都是顾客利益。”王志伟说，这就是东莞金叶珠宝（集团）近年来飞速发展的秘诀所在。据介绍，东莞金叶珠宝（集团）的经营理念可概括为“三个喜悦”，即购买的喜悦、销售的喜悦和制造的喜悦，顾客、经销商、厂家在产品价值实现的过程中都能体会到喜悦之情，从而达到真正的“三赢”局面。
　　记者了解到，虽然这几年价格战颇为惨烈，但金叶珠宝的产销依然是连年翻番，更令人高兴的是，那些购买了金叶珠宝（集团）产品的顾客对金叶的这种价值理念给予了高度肯定，在专业的独立调查公司举行的顾客满意度调查中，东莞金叶珠宝（集团）位居行业前列。
　　王志伟最后强调说，一个企业不可复制的竞争力，归根到底要取决于人。无论市场如何竞争，人是无法拷贝的，建立一支稳定而有能力的员工队伍，这才是最关键的。（肖遥）

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