服务已成专业珠宝市场管理重要内容，品牌意识已经深入人心，市场对质量的要求，已由对产品的保护，上升到对商标等知识产权的保护。实践证明，创建诚信档案，不姑息经营假冒伪劣者，建立假冒商标违法记录、曝光、退市制度，是维持专业珠宝市场持续繁荣的有效手段。                                                                                                                                            ——李永跃

　　新街口地区是北京知名的珠宝商圈，其影响辐射到整个北方地区。北京华福新阳珠宝饰品市场和北京希福新阳珠宝饰品中心（以下简称华福和希福）是新街口珠宝商圈的两颗明珠，一南一北，相互辉映，成为新街口珠宝商圈的两个重要支点。经过几年的艰苦经营，这两个珠宝市场逐步走上稳步规范发展的快车道，品牌价值进一步提升。
　　去年，华福以满分的成绩通过了北京市工商局“规范达标市场”的验收。希福被北京市工商局授予“争创无假冒商标示范市场”的荣誉称号，也是北京唯一一家获此殊荣的专业珠宝市场。在颁发奖牌时，北京市工商局的一位领导感叹道：真没有想到，你们第一年申报就能获得此项殊荣！作为两个市场的总经理的李永跃则很自信的认为，因为诚信经营是我们一直坚持的原则，对质量的要求，已经上升到了一个新的高度，不仅仅是产品的保护，更重要的是对商标等知识产权的保护。华福、希福珠宝市场经营观可以概括为四个字：诚、细、实、稳。正是念好了这“四字”经，两个珠宝市场有如两朵并蒂莲花，别样红火。
经营彰显一个“诚”字
　　希福和华福分别是２００２年和２００４年开业的，当时北京的珠宝市场处于刚刚起步阶段，市场的经营不太规范，珠宝市场的前景不太明朗。在这个时期，李永跃连续开设两个珠宝交易市场，是需要一定胆量和魄力的。可是，他就是义无反顾的去做了，而且现在看来是成功了。用李总自己的话说，就是“诚”。当时珠宝市场并不十分规范，一些珠宝市场经营假冒伪劣商品，伤害了消费者，珠宝市场的信誉严重挫伤。李永跃认为，珠宝市场要想长远发展，就必须坚持诚信经营，经营假冒伪劣的市场，肯定不会长远。所以，从市场开业一开始，副总经理王敏捷亲自主抓、规范经营，坚持诚信经营的理念，以培训、宣讲等形式不断向商户灌输这种理念，对市场全面进行了整顿，针对市场的经营特点，对每一个商户建立了经济户口和诚信档案，与各商户签订了附加合同——无假冒商标“协议书”。设置了诚信档案——不良记录表，对违法违规的进行责任追究，建立了受理消费者投诉举报制度、建立了假冒商标违法记录、曝光、退市制度。设立了进货检查制度、商标使用许可备案制度、商标档案保存制度、贵重商品检测制度等一系列有效制度。通过定期不定期的检查，对经营假冒伪劣的商户，发现一个，清除一个，决不姑息，净化了市场，保护了知识产权，保障了消费者的权力。正是如此，希福和华福两个珠宝市场，保持了开业以来质量、信誉零投诉纪录。商家的自我保护意识也逐步提高，现在，品牌意识深入人心，大多数商户申请了自己的商标，知识产权意识明显提高。
服务体现一个“细”字
　　对于珠宝市场的管理者来说，服务才是重中之重。希福和华福的管理者，对服务有自己独到的见解，他们认为，商户只要入驻到珠宝市场，就是我们大家庭的成员，一切困难，市场都会想办法解决。市场建立了高效便利的服务机制，比如代办各项证照、代缴税金、银行服务、以及商户租房、子女入学等服务项目，解决商户的后顾之忧。李永跃说，商户安心经营自己的生意，什么你就不用担心，一心一意做好买卖。为了给商户和客户提供更多的方便，他们引进国检入驻珠宝市场，强化产品质量，方便商户的检测。安全保卫对珠宝市场十分重要，因为珠宝是价值相对大、体积相对小的商品，容易给盗贼可乘之机，为了防范未然，两个市场安装了报警系统和监视系统，在各商户房间内设置了红外线探头、震动探头、紧急报警按纽，并与110联网。在门口、通道、及部分商户设置了监控摄像。做到人防与技防相结合，保障全天候的安全保卫。两个市场被区公安局、工商局评为“平安市场”被西城区政府评为“文明市场”。
管理突出一个“实”字
   “作为市场管理者，做任何事情都要实实在在，精益求精”。李永跃说，客户是我们的上帝，我们做事情都要时刻想着客户，客户发展了，市场才能发展。市场发展了，商户才能更好的发展。市场为客户搭建一个平台，让他们去展示自己。同时市场想方设法帮助他们去发展。比如，商户在各种特殊的日子总要搞一些促销活动，我们会协助他们策划，提供服务、展示、宣传的平台，使他们达到促销的目的。很多厂商的品牌具有广泛的宣传推广优势，在发展连锁加盟过程中，市场会利用客户资源，帮他们联系、介绍加盟商，逐步拓展他们的品牌。几天前，有一家经营钻石镶嵌的商户，向他们反映，今年的市场行情不容乐观，效益明显不如去年。于是市场就把这家商户的老板请过来，共同分析市场，从自身和行业及消费者的角度全方位的分析，并且修改了下半年的营销方案，商户非常满意。其实管理就是服务，为了更好的服务商户，市场为商户办理了银行开户、银行卡、安装了ATM自动取款机、POS机、网上银行高科技项目，银行工作人员也会直接到市场统一办理业务，极大地提高了商品交易和货币流通，受到了珠宝厂商的高度赞扬。目前，希福和华福对市场投资门面进行了装修改造，提升了市场的形象。市场的管理者为了满足商户的需求，安置了20多个橱窗、灯箱广告，近期将安装四块LED电子屏，让商户更好地宣传自己的品牌形象。
发展追求一个“稳”字
　　经过几年的发展，希福和华福两个市场尽管定位不尽相同，但是总的趋势是相同的，用一个字表述就是“稳”。目前情况看，市场的很多方面是其他珠宝市场还没有达到的。李永跃说，我们是稳中求进，一步一个脚印的做好任何事情，逐步提高品牌价值。现在，很多知名品牌都已入驻到我们的珠宝市场，如同心、金叶、宝亨达、周大金、瑞麒、金嘉利、隆鑫荣、兴龙马、万栅、喜福、金克拉、四福、君力、梦雅恒、钻之恋、七里香、正大福、正生生、名宝行、鎏金岁月、韩国珠丽、恒兴泰业、天俐、百利恒、七度、信德缘、雅雯、灵云翠轩、尚珍阁珠宝等品牌，并形成了固定的客户群。经过市场结构的调整，稳定和引进知名品牌；扩大企业知名度，凝聚客户人气；搭建一站式贸易平台，扩大珠宝交易量等一系列举措，壮大自己的实力，进一步提升市场管理，市场经营和服务水平。
　　2007年春节前后，珠宝市场曾出现外地、北京零售商排队抢购黄金的现象，有的从事黄金批发业务的商家，一天的销量达到100多公斤，位列京城黄金销售的前列。几百个采购商云集市场，带来了巨大商机，扩大了商品交易量。这些品牌的入驻，使市场规模大、档次高、买家群体多、区域优势强，已行成了金、银、钻石、翡翠、宝石的各种珠宝的买场，行成了批发、零售、镶嵌、鉴定、监测、设计、加工一体化的经营格局。
　　目前有很多知名珠宝企业曾多次表达入驻意愿，因为市场实在没有摊位，无法引进这些品牌。“虽然希福和华福两个市场在业界很有知名度，品牌形象日趋提升，但是我们仍然处在创业阶段，未来的路还很长，需要我们去逐步开拓。我们只有起点，没有终点。”李永跃最后说。