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值得借鉴的创新理念
—— 蓝天打造赛菲尔品牌浅析
珠宝品牌  加入时间:2007-10-15 10:53:48  □ 本报通讯员 陈锦生

  山东蓝天首饰有限公司倾力打造的“赛菲尔”珠宝品牌,仅仅经过几年时间的精心培育,已经获得中国著名品牌,中国首饰业驰名品牌,国家首饰质量监督检验中心质量认证品牌,成为珠宝业界异军突起的知名品牌,在终端消费链获得了广泛的认同。在珠宝界,赛菲尔其品牌的成长速度令人刮目相看。管理、营销、服务及品牌加盟体系,是每个企业都在关注的四大要素。而赛菲尔的完善发展,值得致力于品牌建设的企业借鉴。

开放式管理给品牌成长创造沃土


  管理是企业生存和发展的灵魂。国内珠宝企业,由于行业的特殊性,在管理和运营上,具有很大局限性,这类企业在很大程度上与现代企业的管理产生脱节,制约着企业的持续发展。
  中国民营珠宝企业自诞生起,就在管理上烙上了家族型的印记。随着珠宝产业的发展和改革开放的深入,越来越多的国外珠宝品牌进入中国,在中国的珠宝市场跑马圈地,与此同时,其先进的管理体制对国内家族型珠宝企业产生了不容忽视的影响,使国内珠宝企业意识到自身明显的缺陷。家族型的珠宝企业也在努力尝试着引进先进的管理理念,改变目前较为落后的管理局面,但短期内都难以改变在企业中根深蒂固的管理模式。部分成长性较强的企业为改变这一顽疾,高薪聘请高级管理人才,或是邀请海外专才任职企业管理顾问,但绝大多数企业多年的家族管理模式始终难以颠覆。
  赛菲尔品牌之所以能在短时间内取得较大的成功,与其放开式管理体系有着密不可分的关系。赛菲尔在管理运营方面荐纳贤才,用人思路不拘一格,尊重人才,善于挖掘,知人善用等管理上的成功手笔,使赛菲尔在品牌发展的道路上如虎添翼。家族型企业管理上体现出来的高层亲属管理弊端,在培育赛菲尔品牌的蓝天首饰公司的内部管理体系中,几乎难见踪迹。这一制约珠宝企业发展的普遍弊病的迎刃而解,为其品牌经营之路开辟了坦途。

创新营销思维为品牌铸造注入营养因子


  营销是企业实现良性运转的重要战略,是企业的利润效益水平的见证过程。由加工转型而来的珠宝企业,在营销方面的经验和知识水平尤为缺乏。营销乃是国内珠宝企业运营中的最为薄弱的环节。如何提升企业团队的营销水平,提高企业的销售业绩的,是每家企业掌舵人都绞尽脑汁的问题。营销是企业在发展过程中的战斗力的最直接考验。拥有一支精英营销队伍,可以大幅度提升企业的销售业绩,改善销售状况,为企业带来后劲十足的经济原动力。
  创新是突破局限、抢夺先机的有效方法。营销极具挑战性,它需要最大限度地发挥出创造性。面对一些行业培训只停留在理论的层面上,实际的可操作性明显差的状况。赛菲尔则率先跨出了行业的局限。跨行业聘请资深营销专家作顾问,为企业带来最新的营销策略,在这一点,赛菲尔又表现出了非同于一般珠宝企业的独到之处。
  花费约半年的时间,在茫茫人海中慕名追寻素未谋面的营销专家为企业进行现场营销的培训,以改善企业现有营销现状,引进先进营销理念,看似是匪夷所思的事情,一般的珠宝企业是很难做到的事,但赛菲尔做到了。
  赛菲尔在品牌的运营中,管理者对企业薄弱环节的正确认识,并采取了跨行业创新的思维进行有效弥补,足以为业界珠宝人所关注。郑州大学副教授、《销售与市场》副总编、营销实战派研究型专家刘春雄为赛菲尔作营销培训后说,在全球经济高速发展的今天,营销理念在不同的经济形势下,随时都有被淘汰可能,只有源源不断地为企业引入先进的营销方法,才能在激烈的竞争中傲立群雄,赛菲尔在营销方面的执着追求与探索,必将为企业发展带来巨大的经济效应。

 完善的加盟体系使品牌加盟步步为营


  赛菲尔在全国各地开设了180多家加盟店。在如此快速的发展前提下,赛菲尔的品牌加盟开展有条不紊,这其中到底有什么的奥秘,一直是珠宝业界立志开展品牌加盟的珠宝企业试图去探讨的问题。
  连锁加盟在很多行业领域已经不再新鲜,但相对珠宝行业来说,这还是一种新型的经营方式。近年来,本土珠宝品牌的加盟意识异常强劲,在行业里刮起了一股加盟风潮。加盟经营的兴起,使珠宝企业的浮躁心态暴露无遗,众多企业决策者甚至不明白品牌加盟必须要配套强大的管理支撑和完善的加盟体系。在各珠宝行业都想开展加盟的鼎盛时期,大企业,小企业,大品牌,小品牌,都摆出大干一场的架势,试图从特许加盟上分取一杯羹。可品牌加盟轰轰烈烈的背后,带给企业的也有可能是盲目加盟扩张和管理不善而导致战略性失败。国内某银饰品牌,在体系不完善的情况下盲目扩充加盟店,导致在加盟上的一败涂地,便是最好的证明。
  赛菲尔开展品牌加盟没有随波逐流,而是在具备了开展加盟各项条件的前提下,稳步推进加盟业务。赛菲尔每家店的开张,选址都经过了长时间的考察。赛菲尔成立了专门加盟项目组,每一家加盟店的设立,前期都要进行严格的审查。项目组所做的可行性综合评估和详细的数据分析报告,是决策的重要部分。“宁缺毋滥”,是赛菲尔品牌加盟的基本意识定位。“思而行,行必果”是赛菲尔品牌加盟战略要求。
  完全区别于一般珠宝企业开展加盟业务的方式,颠覆传统的加盟形式,以山东、深圳两地为中心点向全国辐射,是赛菲尔品牌加盟的基本方向。此外,为保护加盟商及其公司的切身利益,赛菲尔还很好地把握了加盟与直销的相互关系,使两者做到了协调和谐发展。

 科学的宣传推广为品牌插上腾飞的翅膀


  行之有效的宣传推广,可以为品牌的发展带来强大的推动力。在当前广告费用高昂的外部宣传环境下,如何利用有限的推广费用,合理地做出有效的计划并付诸实施,使品牌形成广泛的影响力,是品牌经营的艺术,更是一种学问。
  结合品牌定位及产品所针对的消费群体,赛菲尔在品牌的传播上下足了功夫。在品牌成长的不同的时期,蓝天首饰公司很好地结合了赛菲尔品牌现状,采取了不同的方式进行推广。行业媒体、公共电视、网络载体等都是其品牌推广的构成部分。为更好地开展宣传推广工作,赛菲尔还特聘了国际影星朱丽安·摩尔品牌形象代言人,以加强品牌整合的力度。由点带面,以区域辐射全国,是赛菲尔在品牌包装过程中选择的战略。在品牌培育的初始阶段,先立足于珠宝行业,首选行业的载体,打造行业品牌,步入发展中期,与区域性强势媒介合作,致力打造区域品牌,再利用在行业和区域形成的品牌放射点,逐步辐射华南、华东、华北地区,进而实现覆盖全国各地的目标。赛菲尔品牌在国内极具影响力的央视节目《非常6+1》、《幸运52》、《挑战主持人》等综艺节目,通过赞助节目、栏目冠名、节目协办等多种方式的合作,为提升品牌的影响力提供强有力的支持。
  赛菲尔在确立品牌战略之初,便对品牌在各时间段的宣传推广进行长远而又周密的规划,品牌的推广整合恰如其分,也是其品牌战略的成功重要因素。

“真诚服务100分”为品牌领跑奏响旋律


  在全球经济一体化的今天,资本市场的竞争已不完全是产品的独立竞争。产品销售中的每个环节,售后的服务水平及品牌的市场附加值等都在竞争的成分中占有相当重的比例。国内家电巨头海尔,正是以“真诚服务到永远”的理念,影响世界家电市场,一跃成为国际知名家电品牌。
  在产品同质化较为突出的珠宝行业,勇于提升企业自身的整体服务水平,必将为企业先声夺人,抢占制高点赢先机。赛菲尔按照特许经营模式,走品牌化、商标化、连锁化路线,秉承“共同赢利、共同发展”的经营宗旨,把“客户满意”作为最高追求。竭尽所能为加盟商及客户提供细微周到的贴心服务,是赛菲尔品牌迅速影响市场的原因之一。
  赛菲尔的品牌服务在消费者心中打下了良好的社会基础,获得了加盟商一致认同。除提供店面形象设计、装潢支持、运营指导外,对初涉珠宝行业的加盟商,还在管理、销售、促销等提供全方位的解决方案,并特派专业督导进场,进行为期一个多月的面对面的指导。此外,针对消费终端,赛菲尔率先在业内推出“十保”服务——保真、保质、保量、保换、保退、保修、保洗、保送、保值、保满意,在消费者中建立了良好的口碑。
  以“真诚服务100分”为行为准则的赛菲尔,在服务上奏响的旋律,是其品牌领跑的核动力。

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