深圳金叶珠宝品牌运营有限公司总经理王文聪女士

       今年黄金市场开启了13年来首次年度下跌，黄金价格连续暴跌， 引发了全球范围内的抢购风潮。黄金市场的利好，不但激起了黄金珠宝企业的兴致，也让不少原本不做黄金的珠宝企业“闻香而来”，市场竞争尤为激烈，分析师认为，一些企业的介入，影响了黄金市场的格局，因此会存在较大的风险，面对一些专业黄金珠宝企业，如何看待这一问题？企业又有哪些思考，做了哪些经营部署？对此，记者采访了深圳金叶珠宝品牌运营有限公司总经理王文聪。
       记者：王总，您好！今年以来，黄金价格下行趋势明显，更加大了黄金首饰加工的压力。据业内专业预测，今年下半年的黄金价格也不容乐观。您认为这对企业乃至整个珠宝行业有何影响？金叶如何应对由此带来的不利局面？
       王文聪：黄金价格波动对于业内，像金叶这样运行规范、平稳、资金实力雄厚、销售渠道相对完善的大型企业来说影响有限。即便价格走低，终端市场的消化能力也是很强大的，尤其下半年婚庆季的到来，黄金饰品的刚性需求会拉动销售，只要产品销售能够保持良性流通，运行压力不会太大。
       记者：面对今年的特殊行情，金叶产品开发方向是否有改变？公司目前的经营状况如何？您认为它在金叶珠宝布局终端市场上起到哪些作用？
       王文聪：当前珠宝市场的确在发生着改变，可以看到消费者对珠宝的要求越来越高，珠宝也正在回归到理性的发展路线上来，行业整体的引导已经有了成效，珠宝的附加值也正在慢慢的提升。金叶也正是看到这一点，在产品开发方面除了保障自己原有的黄金产品的优势，更是着力在镶嵌、彩宝、施华洛世奇等多材质的基础上下功夫，通过金叶的销售渠道以及品牌影响力将相关产品推广到终端。
       品牌运营中心主要承担的是销售渠道的拓展与维护，对于发展速度，我们求的是一个稳，稳步发展，寻求志同道合的战略合作伙伴，而不仅仅是供货商的角色，更多的提供“管家式”、“保姆式”的服务，通过提供一系列的优惠政策与优质服务，免除合作伙伴的后顾之忧。对合作伙伴服务承诺的提出，在终端布局上的作用是积极的。
       记者：作为国内黄金首饰加工“三巨头”之一的金叶珠宝，金叶首饰如何进行市场定位？如何进一步拓展市场？如何更好地为加盟商服务？
       王文聪：我们的品牌定位是“做老百姓的珠宝品牌，为老百姓设计珠宝”。简而言之就是“一流的产品、一流的服务、亲民的价格”。我们的目标是要“打造百年企业，让品牌走向全世界”。
       2012年，我们正式启动了“千店计划”，提出自2012年起的5年内，通过整合、并购等方式向下游黄金珠宝零售市场扩张，分重点突破阶段和全面铺开阶段，向全国辐射布局达到直营和加盟店1000家以上规模。今年是实施“千店计划”关键的一年，在5月中旬召开的全国战略合作伙伴会议上，我们发布了新的加盟政策，并郑重向我们的加盟商伙伴承诺从店面选址、装修、形象设计、人才培训到供货的“一条龙”、“全方位”的服务支持。同时，我们也通过严格督导，努力兑现承诺。目前来看，市场效果不错，仅7月份上半个月我们就一连开了4家店。
       记者：作为国内知名上市企业，您认为当前珠宝企业加强品牌建设关键要做好哪几个方面的工作？如何在企业内推广实施？
       王文聪：品牌建设要以诚信为基础，以产品质量和特色为核心。
       诚信一直是金叶的立业之本，2006年面对市场以次充好、成色不足的乱象，金叶就开展了“护金行动”。护“金”饰品文化艺术；护“金”字企业招牌；护“金”牌产品质量；护“金”牌服务水平。同时提出“天天都是3.15”的口号，以产品质量“零缺陷”为准绳。
       当前金叶珠宝正在寻求业内知名设计师以及合作伙伴共同研发符合市场主流消费人群的产品，在保障原有黄金产品优势的基础上，着力开发更多品类产品，如高端翡翠、镶嵌类产品等，以进一步丰富公司产品线。上海珠宝展期间我们推出的悦色高端镶嵌产品就是一种尝试，深圳珠宝展期间将会有更多的新品。今年我们在央视财经频道《购时尚》栏目投放的广告得到了加盟商的认同，5月杨幂全新广告片也已经投放，效果都还不错。
       记者：企业能够持续发展离不开核心竞争力。您认为金叶珠宝的核心竞争优势在哪些方面？金叶将如何进一步提高企业核心竞争力？
       王文聪：金叶珠宝作为国内黄金首饰三大加工企业之一，经过近20年的沉淀，在产品工艺、产能方面的优势是十分明显的。成功上市并成立品牌运营中心后，企业公信力与社会责任感更为突显，而最大的优势就在于金叶珠宝在产品设计研发和质量管理方面沉淀下来的宝贵经验，金叶以在产品质量方面的严苛闻名，也正是因为对产品质量近乎苛求,才赢得了国际各组织的青睐，成为世界黄金协会“唯有金”指定供货商，为联合国打造60周年纪念章、为CBA篮球联赛打造冠军戒指等，这一系列的加冕与认可是对金叶近20年来在产品和技术方面积累最好的赞誉。
       记者：您对深圳市场及中国珠宝市场的发展有何看法？有何建言？
       王文聪：很多同行从去年就开始感觉黄金珠宝市场已经入冬，但是今年黄金的两轮暴跌，市场销售情况一冷一热的反差，说明了消费者的消费行为已经趋于理性。但无论市场如何变化，黄金珠宝首饰的刚性需求总是存在的。尤其是眼下，随着新一轮婚季的到来，市场需求空间还将进一步放大。以金叶的品牌公信力和对质量的严格把控，加上消费者一直以来的信任与支持，相信这个冬天不会太冷。而且不管是哪个行业哪个市场，短期的震荡起伏都是难以避免的。从长远看来，珠宝市场整体情况仍是利好的。
       珠宝企业要想在风云变幻的市场环境中站稳脚根，就必须苦练内功，以“创新”二字为抓手，在产品、品牌、营销、文化等方面打造自己独一无二的特色，形成不可替代的优势，提高企业的核心竞争力和抵御风险的能力。