行行行珠宝是集展厅现货批发与版房下单、个性化金表与钻饰彩宝等饰品定制于一体的大型珠宝公司，与一千余家客户保持稳定的业务关系，营销网络覆盖全国，其中70%的主力客户来自全国性的珠宝商、或是区域性强势品牌。
      20余年来，先后被评为中国珠宝玉石首饰行业协会“AAA信用企业”， 2008年入选首批“深圳珠宝区域品牌”，广东省著名商标企业等殊荣。国内首批通过ISO质量认证，环境与职业健康体系认证企业。
      公司一直坚持走“精品”道路，执行品牌战略，曾多次获得国内外首饰设计制作大奖，以及多项原创发明专利与设计制作专利。

      去年以来，受国内外大环境影响，珠宝市场销售受到一定冲击。很多珠宝商户、企业以及交易中心，都不同程度的受到影响。但作为珠宝行业的翘楚，行行行珠宝依然发展的风生水起。是什么力量推动行行行珠宝在困境中依然前行，什么样的经营理念促使他依然破障而行？近日，记者走近行行行珠宝，与该公司董事长高华面对面谈业论道，他们的经验做法用以借鉴参考。
      记者：高董事长，您好！今天有幸与您共同探讨企业的发展之路。众所周知，今年的珠宝市场整体都不够景气，行行行珠宝作为国内专营镶嵌首饰和钻石、金表的设计、加工、批发、零售于一体的大型珠宝公司，在这样的大环境下，现今贵公司如何进行市场定位？对于下一步的市场拓展情况怎么样？如何更好地为客户服务？
      高华：您好！公司一直坚持走的是“精品化”道路，执行品牌战略，依然是集展厅现货批发与版房下单、个性化金表与钻饰、彩宝等饰品定制于一体。
      今年以来，为了更好的拓展市场，公司一方面加快研发设计周期，不断推出迎合市场的新品，加强设计新款的专利保护措施，探索多元化营销模式；另一方面，加大科技投入和内部管理体系的完善，以推出更多广大消费者喜爱的珠宝饰品。这方面我们也做了大量的市场调研。
      在为客户服务方面，我们公司一直有一套完整的“售前、售中、售后”服务体系，在服务过程中尽最大可能的满足客户需求，为客户提供便利。以后我们也将不断努力，更好的提升服务质量。争取做到让我们的每一个客户都满意、舒心。
      记者：今年，贵公司都推出了哪些有特色的新产品？在市场销售方面都做了哪些工作？情况怎么样？
      高华：今年，我们在产品方面不仅推出了公司主打的钻石镶嵌饰品，同时还加强了在彩宝方面的设计研发，并在投入市场后，收获了不错的成绩。比如：推出的特色纪念首饰有经典婚庆钻石镶嵌类“微时代之恋”、以城市建筑为模型的精品彩宝类“wonderland 奇境”和清新、性价比高的彩宝锁骨链类“热气球环游记”等。
      在市场销售上，我们推出相关优惠政策。行行行珠宝在宝琳国际珠宝交易中心一楼展厅开展优惠大放送：批发拿货3折起。为广大客户提供下单拿货的便利。
      记者：行行行在进行批发、零售“两条腿”走路的时候有没有遇到过什么问题，有没有相冲突的时候？
      高华：这之间并没有相冲突的地方，反而觉得两者之间是相辅相成的。行行行珠宝与一千余家客户保持稳定的业务关系，营销网络覆盖全国，其中70%的主力客户来自全国性的珠宝商、或是区域性强势品牌。同时，我们也拥有自己直营店铺，让广大的零售消费者能够更加直观的看到我们的产品。两者相结合，使得业务量不断提升。
      记者：嗯。目前，行行行都推行了哪些个性定制？是否走高端定制的路线？现在公司个性定制的整体走向怎么样？
      高华：行行行在珠宝和金表两个方面都推出了个性定制业务板块，偏向于走高端路线。每个人的需求和审美都不尽相同，我们通过了解客户的需求，设计出具有特殊纪念意义的珠宝、金表等，让客户能享受到独一无二的个性产品，更加贴近客户的心理需求。
      关于走向问题，现如今DIY已经成为一种时尚，我们也将在这一块加大力度，满足个人对珠宝、金表产品的不同需求。建立功能多元化、使用简单化、生产互动化的线上个性化产品定制平台；同时，将互联网用户需求释放到传统的生产制造业中，让用户能享受到更多类别的个性产品消费，成为自我消费的主人。
      记者：行行行珠宝在业界发展二十年来，都取得有哪些成就？
      高华：公司曾在珠宝制作和设计上获得多次大奖，如“E.F.D公主方钻首饰设计奖“、第二届潮宏基“最佳制作奖”、通灵翠钻杯“诗情画意奖”。2010 获“大世界基尼斯之最”，镶嵌钻石最多的香水瓶。2011 作品“树人”获得中国珠宝设计大赛（深圳)专业组三等奖。2012年“空中报喜”在2012CCTV彩宝首饰设计大赛中获得金奖等等。
      记者：二十年来获得这么多的荣耀成果，行行行是靠着哪些品牌竞争优势，拥有今天的成果？
      高华：首先，从硬件上说，行行行在技术和人员配备上都有着强大的竞争力，厂房面积达三万余平方米，设有首饰镶嵌、金表制造等多个专业生产厂，专业技术工人近千人，采购了国内外先进电脑制版机、电脑刻字机、电脑测金仪、CNC数控车床、数控雕刻机、环保提纯设备等600余台高科技设备，具备大批量订单所需的生产规模。其最新引进的Solidscape喷蜡式成型系统、Smart3D扫描仪等设备为实施珠宝加工柔性制造系统、加速订单交付、个性化金表以及珠宝设计加工等方面起到巨大推动作用。
      另外，公司一直按照“技术创新、引领市场、塑造品牌、构建渠道”的发展战略，继续坚持以客户为中心，以市场为导向，以技术创新为依托，以品牌经营为重点，以人才培养为切入点，创造更高的经济效益和社会效益。这是很重要的！
      记者：面对前阶段金价下跌与不稳定，黄金市场售卖出现火爆现象，在受到国内外大环境的影响下，我国钻石行业也出现了一个瓶颈期，消费者的购买力度有所下降，钻石市场有所偏冷。对此，您是如何看待的？公司是否会采取相应的措施来应对？有没有好的意见或建议给大家？
      高华：中国依旧是钻石消费大国，钻石消费比例每年也都呈现上升的趋势。在这一方面，我们只需要把自身的业务做好，朝着我们的企业规划走，就不会有太大的问题。经过近二十年的起步探索、规范提高、规模发展，公司已经在研发设计、生产工艺、品牌、产品等方面形成了较强的竞争能力。面对未来，公司将坚持前瞻性的战略思维，寻求更加富有价值的发展空间，创造可持续的盈利模式和商业模式。
      此外，珠宝产品因其美学特性不同于标准工业品，其设计、加工、销售等环节不可避免耗用大量专门技能的人力资源，其产业属劳动密集型；随着用工成本的逐年提高，给企业确实带来了不少的压力。珠宝款型设计跟风国内外知名品牌、甚至相互抄袭现象严重，致使设计师原创动力不足，珠宝设计水平进步缓慢、长期徘徊不前。
　　面对这样的现象，有必要引进先进的技术手段或实施流程改造，以实现量少、多批次订单的快速交付。通过技术进步，流程再造等措施达至省人增效、产业升级之目的。在设计方面我们应该提升自主核心产品的设计和保护，不盲目跟风。
　　公司在这方面的应对也比较及时，不断根据现实情况，调整内部的战略，并加强注重技术进步。公司目前拥有实用新型专利7项、发明专利1项，公司专利产品“环保低耗首饰执模加工台”，在深圳珠宝企业大面积推广应用，于2012年荣获中国宝玉石首饰行业协会科学技术进步三等奖。
      记者：可以看到，行行行在品牌建设方面做了很多工作，也获得了丰厚的成果，您认为当前珠宝企业加强品牌建设关键要做好哪几个方面的工作？如何在企业推广实施？就现在珠宝行业的走势，能否介绍下一步公司的发展方向？
      高华：在品牌建设方面，首先要认准自己的长处和短处，都可以依据自身的特点，打造出自己的核心竞争力，并且把产品质量和服务做到位，这是品牌的硬条件。其次要把握市场“风向“，了解消费者的消费需求，加强设计、制作人才培养，制定好品牌宣传策略，提升品牌的美誉度和知名度。这也是公司不断推行、不断追求所在。
      未来公司几年的规划是：以深圳为创意设计和总部营运为中心，以金玉东方珠宝文化产业园为生产加工基地，在巩固基于“板房”销售模式的基础上，大力拓展电子商务营销、个性定制等创新模式，以技术创新、流程创新，扩大品牌影响力，实现行行行品牌在全国范围的扩张。
      记者：这确实是个喜人的走势！目前，珠宝企业都在紧锣密鼓地备战深圳9月珠宝展，行行行是否准备好相关品牌攻势？有没有大幅度的宣传动作？
      高华：对于深圳珠宝展，公司相当的重视，“1号馆1E85-1E98”就是我们的展位。我们也提前做好了应对的准备：在产品方面我们研发了更多迎合大众潮流的新品，以供大家选择，并且请专业的模特为我们的产品拍摄画册，还加入了视频元素。在传统媒体、网络媒体、海报广告方面的宣传公司也已经全面铺开。更多的钻石、彩宝、金表新品等着大家，欢迎大家光临行行行展位。
      记者：好，感谢高董事长接受采访！