金凤凰盛夏7月推出“送清凉”活动

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金凤凰盛夏7月推出“送清凉”活动
宝玉石周刊

第04版：市场　　加入时间：2007-8-7 9:19:06　　何新恩张静

　　本报讯淡季专心做服务，让顾客沐浴夏日清爽。金凤凰珠宝公司在盛夏七月推出“送您一片清凉”爱心服务月活动，为鄂东南地区的珠宝消费者排忧解难，备受欢迎。
　　“我在外地买的项链断了怎么办？”“朋友送的戒指戴着大了怎么办？”“我的吊坠上蓝宝石掉了怎么办？”金凤凰珠宝旗舰店——黄石金凤凰黄金珠宝广场的负责人介绍，经常听到顾客这样的抱怨，引起了金凤凰珠宝公司售后服务部的重视。有关人员经过调查后发现，长期以来，黄石市及鄂东南地区的广大珠宝爱好者都面临着这样的问题：从外地或外店购买的珠宝首饰难以找到合适的维修服务点，更别说要以旧换新了。面对市民积压已久的需求，被誉为“鄂东南黄金珠宝第一城”的金凤凰黄金珠宝广场，在7月份隆重推出了“送您一片清凉”爱心服务月活动。
　　据悉，在为期一个月的爱心服务月活动中，金凤凰珠宝以强大的首饰专家队伍为支撑，先后有数名持有中国地质大学珠宝学院GIC证书（钻石分级师）、英国皇家珠宝学院CIA证书（高级珠宝鉴定师）、国家高级首饰工艺师证书、激光雕刻师证书的首饰专家为市民服务，并在鄂东南地区首家推出了16条“没问题”服务承诺及免费首饰清洗、整形、抛光，外来首饰以旧换新大优惠等便民服务。在员工的服务素质上，严格按照亲情服务的18条标准和“微笑之星”的评选标准执行，邀请顾客为金凤凰员工的服务评分，将爱心服务月的各项活动落实到位，以务实、细致的服务展示出全国“百城万店无假货”示范店的风采。
　　记者采访了解到，在开展爱心服务月活动的同时，金凤凰黄金珠宝广场还同时推出“购物增值乐无边”、“购物抽奖”等系列优惠促销活动，让市民不仅享受金凤凰珠宝优质服务，还体验到购物的实惠和乐趣。据黄石金凤凰黄金珠宝广场负责人透露，自盛夏七月服务营销活动推出以来，金凤凰珠宝以过硬的饰品质量、精彩纷呈的营销活动和别具一格的服务理念，在黄石市及周边市场反响强烈，顾客纷至沓来，客流量增加了约三成，销售额逐月递增一点五成以上，收到了“淡季不淡”的预期效果。

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